백화점 여행으로 럭셔리 경쟁…신세계 이어 롯데도 전용 상품 출시

롯데百, 에비뉴엘 고객 대상 '글로벌 트립' 선봬
리츠칼튼 요트 크루즈 등 구성
여행 구매금액 최대 100% VIP 실적 인정
하이엔드 라이프스타일 경쟁 확대

백화점업계가 VIP 고객을 겨냥한 프리미엄 여행 상품 경쟁에 나서고 있다. 신세계백화점이 여행 플랫폼 '비아신세계'를 통해 여행 상품 구매와 VIP 선정 실적을 연계한 데 이어 롯데백화점도 여행 상품을 선보이며 고객 유치 경쟁에 가세했다.

롯데백화점은 VIP 고객인 에비뉴엘을 대상으로 프리미엄 여행 프로그램 '에비뉴엘 글로벌 트립(AVENUEL GLOBAL TRIP)'을 출시한다고 14일 밝혔다. 여행사와 공동 기획한 이번 상품은 단순 관광을 넘어 럭셔리 크루즈와 미식, 예술 등 차별화된 경험을 제공하는 것이 특징이다.

첫 상품은 리츠칼튼 요트 컬렉션을 활용한 럭셔리 크루즈 여행으로 구성했다. 알래스카 대자연을 경험하는 8박 10일 일정은 캐나다 밴쿠버에서 출발해 빙하와 야생 곰, 고래 등 현지 생태를 가까이에서 관찰하도록 기획했다. 비즈니스석 항공편과 페어몬트 호텔 숙박도 포함했다.

벚꽃 시즌 일본 미식 여행 상품도 마련했다. 도쿄에서 출발해 시미즈와 오사카, 히로시마, 후쿠오카를 거쳐 부산과 제주를 둘러보는 10박 11일 코스다. 이 밖에 스페인과 남프랑스의 소도시, 가우디 건축 등을 경험하는 예술·문화 여행도 선보일 예정이다.

에비뉴엘 글로벌 트립은 1대1 컨시어지를 통한 맞춤형 여행 설계를 제공한다. 자택과 공항을 오가는 버틀러 서비스와 여행 중 사용할 수 있는 전용 기프트 및 최대 1000달러 상당의 크레딧도 마련했다.

예약은 롯데백화점 앱의 '에비뉴엘 온리' 탭에서 진행하며, 에비뉴엘 오렌지부터 블랙 등급까지 신청할 수 있다. 상품 구매 금액은 연간 1억원 한도 내에서 에비뉴엘 선정 매출로 최대 100% 인정된다.

롯데백화점은 이번 상품을 통해 VIP 서비스의 범위를 쇼핑에서 여행과 문화, 미식 등 라이프스타일 전반으로 넓힌다는 계획이다. 올해 에비뉴엘 포인트 제도를 '에비뉴엘 큐레이션'으로 개편하고 호텔과 파인다이닝, 골프·레저 등 6개 분야 100여 개 제휴처를 통해 경험 중심의 혜택을 강화하고 있다.

박상우 롯데백화점 마케팅부문장은 "에비뉴엘 글로벌 트립은 고객에게 가장 가치 있는 경험을 선별해 제안하는 여행 큐레이션"이라며 "쇼핑을 넘어 여행과 문화, 미식 등 다양한 영역에서 차별화된 고객 경험을 제공하겠다"고 말했다.

권재희 기자 jayful@asiae.co.kr