"누수 신고하고 3만원 받으세요"… 서울시 '상수도 신고 포상제' 운영

최초 신고 시민에게 3만원 상당 상품권 지급
신속한 누수 복구 '골든타임' 확보에 중요
지난해 상수도 누수 41% '시민 신고' 발견

서울시는 누수를 최초 신고한 시민에게 3만원 상당 상품권을 지급하는 '상수도 누수 신고 포상제도'를 적극 활용해달라고 13일 밝혔다.

서울시는 누수를 조기에 발견하고 복구시간을 단축하고자 2021년 6월 이 제도를 도입했다. 시에 따르면 작년과 재작년 전체 누수의 40% 이상이 시민 신고로 발견되는 등 효과를 거두고 있다.

상수도 누수 현장. 서울시

도로나 보도블록 틈 사이로 물이 솟아오르거나 상수도 맨홀 주변에서 물이 흘러나오는 등 누수가 의심되는 현상을 발견하면 120다산콜센터나 관할 수도사업소로 전화해서 신고하면 된다. 상수도관 누수로 확인되고 해당 신고가 최초 신고로 인정되면 신고자에게는 3만원 상당의 서울사랑상품권이 지급된다.

서울시는 상수도관 누수가 발생하면 신속히 현장에 출동해 복구할 수 있도록 24시간 대응체계를 운영 중이다. 8개 수도사업소별로 주간 2개 팀, 야간 1개 팀 등 총 24개 팀 107명이 상시 출동체계를 유지하고 있으며 실제 사고 상황을 가정한 비상훈련과 응소상태 점검을 연 12회 실시해 현장 대응력도 지속 점검 중이다. 이밖에 장기 사용 상수도관 정비, 누수 취약지역 선제탐사, 실시간 유량 감시체계 구축 등 예방적 누수 관리도 강화하고 있다.

권민 서울아리수본부장은 "서울시는 노후관 정비와 관망 모니터링 등으로 누수를 사전에 막고 빠르게 찾아내기 위해 최선을 다하고 있다"며 "시민 신고가 더해지면 누수를 더 빨리 발견하고 피해를 최소화할 수 있는 만큼, 포상제도를 통해 시민 참여를 적극 이끌어내겠다"고 말했다.

배경환 기자 khbae@asiae.co.kr