강기윤 창원특례시장, "시민의 어려움 공감하고 해법 찾을 것"

의창구서 네 번째 '찾아가는 소통간담회'

"시민이 왜 어려움을 겪고 있는지 공감하고, 해결 방법을 고민해야 한다"

강기윤 경남 창원특례시장이 6일 의창구청에서 가진 소통간담회 자리에서 이같이 말했다.

창원특례시가 구청·읍면동과의 소통을 바탕으로 시민의 어려움에 공감하고 함께 해법을 찾는 '문제 해결형 행정'을 시정 전반으로 확산해 나가기로 했다.

1. 강기윤 창원시장이 6일 의창구청에서 열린 ‘찾아가는 구청장·읍면동장 소통간담회’에 참석하여 회의를 주재하고 있다. [사진제공=창원시]

시는 6일 의창구청에서 강기윤 시장과 구청 및 읍면동 직원들이 참석한 가운데 네 번째 '찾아가는 구청장·읍면동장 소통간담회'를 열고 주요 시정 현안과 현장의 의견을 나누고, 시민의 입장에서 문제를 살피고 해법을 찾는 행정의 중요성을 공유했다.

이날 강 시장은 시민의 요구에 단순히 가능 여부를 판단하는 데 그치지 않고, 가능한 해법을 적극적으로 찾는 '문제 해결형 행정'을 강조했다. 정해진 방식에만 머물지 않고, 시민에게 실질적으로 도움이 되는 방법을 찾는 창의적이고 적극적인 업무 자세가 필요하다는 것이다.

강 시장은 "공무원이 시민의 이야기를 듣고 된다, 안 된다만 판단하는 '판사형 행정'에 머물러서는 안 된다"고 말했다.

그러면서 강 시장은 "문제 해결형 행정이 시민의 체감으로 이어지기 위해서는 무엇보다 읍면동이 제 역할을 할 수 있어야 한다"며 "직원들이 현장에서 시민의 목소리에 더욱 귀 기울이고 적극적으로 문제 해결에 나서줄 것"을 당부했다.

우수인재 배치와 결원 최소화, 성과에 따른 인센티브 등 읍면동 강화 방안을 언급하며 현장 직원들이 역량을 충분히 발휘할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다는 뜻도 밝혔다.

강기윤 창원특례시장은 "시민의 문제에는 정해진 답이 없는 경우가 많다. 기존 방식 안에서만 답을 찾기보다 더 나은 방법이 있다면 먼저 제안하고 시도해 달라"며 "시민과 가장 가까운 읍면동에서 이러한 창의적인 도전이 활발하게 이뤄질 수 있도록 직원들에게 힘을 싣고, 현장에서 성과를 낸 직원은 확실히 보상하겠다"고 밝혔다.

영남취재본부 송종구 기자 jgsong@asiae.co.kr