신한·국민 이어 하나은행도 AI 해킹…고객 89명 정보 유출(종합)

신한은행과 KB국민은행에 이어 하나은행에서도 인공지능(AI) 에이전트 해킹으로 고객 정보가 유출된 것으로 확인됐다.

하나은행 본점 연합뉴스

하나은행은 2일 "외부 해킹 세력을 통해 89명의 정보(주민번호, 성명, 주소, 이메일주소, 전화번호, 휴대번호, 직장명)가 유출된 것으로 파악된다"고 밝혔다.

하나은행은 이번 유출이 외부 해킹 세력의 영업지원시스템(ODS) 비정상 접근 시도 과정에서 발생했다고 설명했다.

하나은행은 "이번 사안은 외부 해킹 에이전트가 당행 영업지원시스템(ODS)을 대상으로 시도한 비정상적인 접근에서 비롯된 것"이라며 "해당 시스템은 인터넷 및 모바일 뱅킹 거래 시스템과는 별개의 채널로 고객의 금융거래 정보 유출과는 관련이 없는 것으로 확인됐다"고 설명했다.하나은행은 정보가 유출된 고객에게 개별 안내를 하고 있으며, 향후 유출에 따른 피해가 확인되면 관련 규정에 따라 전액 보상할 방침이다.

은행 측은 "이번 사고를 매우 엄중하게 받아들이고 있으며, 유관기관과 긴밀히 협조해 철저한 원인 규명과 함께 재발 방지 대책 마련에 최선을 다하겠다"며 "손님 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다"고 말했다.

최근 은행권에서 고객 정보 유출 사고가 잇따르고 있다. 신한은행은 전날 통신 전문 구조(코드)가 무단 해킹돼 약 2만5000명의 고객 정보가 유출됐다고 발표했다. KB국민은행도 이날 고객 119명의 개인정보가 외부로 유출된 사실을 공개했다.

금융위원회는 이날 신진창 사무처장 주재로 금융권 긴급 상황 대응 회의를 열고 최근 금융회사에서 발생한 정보 유출 사례와 공격 유형, 수법 등을 공유했다. 아울러 은행과 카드업권에 자체 보안 점검을 실시하도록 지시했다.

박호수 기자 lake@asiae.co.kr