코웨이, '한국산업의 고객만족도' 정수기·침대·비데 1위

정수기 10년 연속
침대 6년 연속·비데 2년 연속 1위

코웨이는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 정수기, 침대, 비데 부문 1위를 차지했다고 30일 밝혔다.

한국산업의 고객만족도 조사는 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객 만족도를 측정한 지수로, 소비자 개별 면접 조사를 통해 고객이 가장 선호하는 기업과 제품을 발표한다.

30일 서울 중구 신라호텔에서 진행된 시상식에서 심병희 코웨이 마케팅본부장(오른쪽)과 한수희 한국능률협회컨설팅 대표가 기념 촬영을 하고 있다. 코웨이

코웨이는 이번 조사에서 정수기 부문 10년 연속, 침대 부문 6년 연속, 비데 부문 2년 연속 최고점을 획득하며 1위에 올랐다. 정수기 부문은 얼음정수기 5종 풀 라인업을 구축하며 초소형 디자인부터 대용량 제빙, 커피 추출까지 고객의 다양한 라이프스타일에 맞춰 선택의 폭을 넓힌 점에서 우수한 평가를 받았다.

침대 부문에서는 '비렉스(BEREX)' 브랜드를 중심으로 한 슬립테크 혁신이 높은 만족도를 이끌어냈다. 매트리스에 안마와 스트레칭 기능을 더한 'M시리즈 안마 매트리스 침대'와 'R시리즈 스트레칭 모션베드' 등 숙면을 넘어 휴식과 회복까지 고려한 맞춤 수면 솔루션으로 새로운 고객 가치를 창출했다는 평가다.

비데 부문은 국내 비데 중 유일하게 비산 흡입 기능을 갖춘 '룰루 더매너 비데 플러스'가 높은 점수를 얻었다. 변기 물을 내릴 때 발생하는 미세 물방울과 세균을 강력하게 흡입하고, 흡입된 공기는 UV 살균과 안심클린 필터를 거쳐 99.9% 살균된다.

코웨이 관계자는 "앞으로도 기술 혁신과 사용 편의성을 고도화하며 고객의 일상에 차별화된 가치를 제공하겠다"고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr