예약배송에 온디맨드 배송 결합
도입 점포 쓱배송 매출 전년 동기 대비 10%↑
SSG닷컴이 장보기 수요에 대응해 '2시간 배송' 확대에 속도를 낸다. 기존 예약배송에 온디맨드 서비스를 결합해 고객이 원하는 시점에 상품을 받아볼 수 있는 배송체계를 강화한다는 전략이다.
SSG닷컴은 '2시간 배송' 운영 점포를 10월 중 강원·충청·전라·경상권 등을 포함한 전국 33곳으로 확대한다고 30일 밝혔다.
주문 후 2시간 이내에 대부분의 이마트 상품을 받아볼 수 있으며 오후 8시까지 주문해도 당일 배송된다. 지난 7월 양재·하남점에서 시범 운영을 시작한 뒤 부산·경남, 대구, 대전·세종 등으로 서비스 지역을 넓혀왔다.
빠른 배송 수요도 늘고 있다. 이달 1~27일 '2시간 배송' 도입 점포의 쓱배송 매출은 전년 동기 대비 10% 증가했다. 특히 생수, 쌀, 계란, 우유, 냉동육과 화장지, 세제 등 무겁거나 부피가 큰 대용량 상품 주문이 많았다.
전체 매출의 90%는 식품에서 나왔으며 이 가운데 절반가량이 신선식품이었다. 노브랜드·피코크·5K프라이스 등 이마트 자체 브랜드 상품도 인기를 끌었다.
SSG닷컴은 '2시간 배송' 운영 점포를 연내 55곳까지 확대할 계획이다. 주간·새벽배송 등 예약배송에 '2시간 배송'과 '바로퀵'을 결합해 계획형 장보기부터 즉시 구매까지 아우르는 배송체계를 구축한다는 방침이다.
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한건수 SSG닷컴 SCM담당은 "고객이 필요한 상품을 원하는 시점에 받아볼 수 있도록 배송 서비스를 지속 고도화하고 있다"며 "예약배송과 온디맨드 배송을 유기적으로 결합해 온라인 장보기 경쟁력을 강화하겠다"고 말했다.
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