토스뱅크, 추석 연휴에도 '24시간 고객센터' 운영

은행업무 상담·금융사기 피해 접수 등 가능
"명절 전후 사기 급증…각별한 주의 필요"

토스뱅크는 추석 연휴에도 고객센터를 24시간 운영한다고 23일 밝혔다.

서울 강남구 토스뱅크 본사. 사진=강진형 기자aymsdream@

단순 이용 문의 및 은행 업무 상담, 금융사기 피해 접수까지 고객센터 내 모든 서비스를 연휴에도 동일하게 이용할 수 있다. 전화, 이메일, 채팅 상담 등을 통해 문의 가능하다.

토스뱅크는 추석 명절을 노린 보이스피싱과 스미싱 등 금융사기 피해 예방을 고객들에게 당부했다. 토스뱅크 관계자는 "명절 전후로는 택배 배송 조회나 외화 환전 수요를 노린 사기 수법이 급증한다"며 "택배 배송을 사칭한 스미싱 문자에 유의하고, 남은 외화를 개인 간 거래할 경우 자금세탁 범죄에 연루될 위험이 있어 각별한 주의가 필요하다"고 말했다.

금융사기 피해가 의심되거나 발생했을 때는 토스뱅크 고객센터나 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단 및 수사기관에 즉시 신고해야 한다.

금보령 기자 gold@asiae.co.kr