LG유플러스, 추석 연휴 보이스피싱·악성 앱 24시간 특별 대응

악성 앱 제어 서버 추적·차단 및 경찰 공조

LG유플러스 는 추석 연휴 보이스피싱·스미싱 피해 방지를 위해 인공지능(AI) 기반 '고객피해방지 분석시스템(Secure.AI+)'을 가동한다고 13일 밝혔다.

LG유플러스 제공

특히 명절 기간 택배 회사를 사칭해 악성 앱을 유포하는 시도가 늘어나고 있어, 이달 말까지 서울 마곡사옥에 전담 모니터링 체계를 갖추고 악성 애플리케이션(앱) 서버 추적·차단 활동을 강화한다. 고객피해방지 분석시스템은 보이스피싱 조직이 운영하는 악성 앱 제어 서버를 추적한다.

경찰과 핫라인도 구축해 악성 앱 감염 사례가 확인되면 관련 정보를 공유하고, 경찰의 차단 요청에 즉각 대응한다. 또 자체 분석을 통해 고객이 악성 앱 제어 서버와 교신한 흔적이 확인되면 카카오톡 알림톡을 발송해 위험 상황을 경고한다. LG유플러스는 스팸·스미싱 문자 유형을 AI에 지속적으로 학습시켜 차단 정확도를 높이고 있다.

홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO·전무)은 "추석 명절 전후로 24시간 모니터링 체계를 운영해 고객 피해 예방에 최선을 다할 것"이라며 "악성 앱 위험 알림톡을 받은 고객은 즉시 가까운 경찰서나 LG유플러스 매장을 방문해 필요한 조치를 받길 바란다"고 말했다.

노경조 기자 felizkj@asiae.co.kr