부산 'AI부기주무관', 지방정부 AI 우수사례 장관상

행정지식 답변, 문서·자료·예산업무까지

행정자료 검색·분석하는 RAG 기술 적용

부산시가 행정업무에 활용하고 있는 'AI부기주무관'이 전국 지방정부 AI 우수사례로 뽑혔다.

부산시(시장 전재수)는 지난 10일부터 11일까지 열린 '제43회 지방정부 AI 우수사례 발표대회'에서 행정안전부장관상을 수상했다고 13일 알렸다.

'지방정부 AI 우수사례 발표대회'는 행정안전부가 매년 열어 지방정부의 AI·디지털 행정 우수사례를 공유하고 확산하는 대회다. 올해는 전국 지방자치단체가 제출한 24건을 대상으로 서면심사와 국민심사 등을 거쳐 8개 사례를 발표과제로 선정했다. 이후 전문가 심사와 현장 참가자 평가를 통해 최종 수상기관을 가렸다.

부산시가 '제43회 지방정부 AI 우수사례 발표대회'에서 행정안전부장관상을 받고 기념 사진을 남기고 있다.

부산시는 이번 대회에서 '부산형 AI서비스(AI부기주무관) 구축 및 고도화' 사례를 발표했다. AI부기주무관은 생성형 AI를 활용해 행정지식 질의응답, 문서 초안 작성, 외부자료 검색·분석, 예산업무 등을 지원하는 행정서비스다.

일반적인 생성형 AI와 다른 점은 내부 행정자료를 AI와 연결했다는 것이다. 부산시는 검색증강생성(RAG) 기술을 적용해 직원이 질문하면 관련 행정자료를 찾아 분석한 뒤 이를 바탕으로 답변을 생성하도록 했다.

예를 들어 직원이 업무와 관련된 내용을 질문하면 AI가 필요한 행정자료를 검색하고 내용을 분석해 답변을 제공한다. 필요한 정보를 찾는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있는 방식이다.

문서 작성과 자료 검색·분석, 예산업무 등 실제 행정에 필요한 기능도 계속 확대하고 있다. 반복적인 업무를 줄이고 직원들이 보다 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 하는 데 초점을 맞췄다.

부산시는 생성형 AI를 실제 행정업무에 적용해 직원들의 AI 활용을 지원하고 행정업무에 AI를 활용한 점에서 좋은 평가를 받은 것으로 보고 있다.

시는 이번 수상을 계기로 AI를 활용한 행정업무 적용을 더 확대할 계획이다.

허남식 부산시 행정자치국장은 "부산시가 AI를 행정에 적극적으로 접목하고 실제 업무에 활용해 온 성과를 인정받은 것"이라고 평가했다. 그는 "부산형 AI 서비스를 지속적으로 고도화해 직원들의 업무 효율을 높이고 시민이 체감할 수 있는 지능형 행정서비스를 만들어 나가겠다"고 말했다.

영남취재본부 김용우 기자 kimpro7777@asiae.co.kr