"출출박스로 주문"…풀무원 '신선식품 도서·산간 드론 배송' 시범사업 시작

당진 섬마을 '난지도'서 시연

풀무원이 무인 키오스크 플랫폼 '출출박스'로 주문받은 뒤 식품 공급 취약 지역 주민들에게 신선 식품을 드론으로 배송하는 사회공헌 사업 '신선식품 도서·산간 드론 배송'을 시작한다고 10일 밝혔다.

풀무원은 소비자 수요 예측을 거쳐 구성한 제품을 각 지역의 소규모 물류 거점(MFC·Micro Fulfillment Center)으로 먼저 배송한다. 고객이 출출박스 애플리케이션(앱)으로 제품을 선택, 주문하면 곧바로 MFC에서 출출박스의 신선 보관 제품을 드론에 실어 지정된 장소로 라스트마일 배송을 하게 된다.

MFC에서 드론에 실어 지정된 장소로 배송된 식품을 당진의 섬마을 난지도 주민이 받고 있다. 풀무원 제공

MFC에 설치된 풀무원 무인 키오스크 플랫폼 '출출박스'의 모습. 풀무원 제공

출출박스는 고객이 원하는 장소에서, 선호하는 제품을 이용할 수 있는 플랫폼 기반의 고객 맞춤형 서비스로 2019년 론칭, 기업이나 공공기관 직원 복지에 주로 활용돼 왔다. 풀무원은 이번 드론 배송을 위해 각 지자체, 드론 전문 업체와 협업해 식품 공급망 확충에 나섰다.

이번 드론 배송 첫 도착지는 섬마을 난지도다. 풀무원은 충남 당진시, 드론 업체 '니나노컴퍼니'와 함께 3자 간 '드론 기반 생활물류 배송 서비스 업무협약(MOU)'을 맺고 시스템 도입을 추진해 왔다. 지난 7월 31일 당진시 주도로 섬 지역 맞춤형 정기 드론 물류 서비스 시연회를 개최했다.

풀무원은 두부, 콩나물, 나또 등 냉장 신선식품과 식사로 대체할 수 있는 피자, 치킨 등 냉동 간편식을 고객 니즈를 반영해 서비스할 계획이다. 또 출출박스 앱 주문이 기본이지만, 주문이 어려울 수 있는 디지털 취약층을 위한 보조 수단으로 전화 주문도 지원한다.

풀무원은 경북 김천시와도 식품 사막화 문제 해결 및 2026년 국토교통부 드론 실증도시 구축사업 추진을 위한 MOU를 맺고 협업을 준비 중이다. 추후에는 출출박스 드론 배송 모델을 고도화해 더 많은 지자체와 협업해 나가는 방안 등 신선식품 도서·산간 드론 배송 확대를 검토할 계획이다. 풀무원 관계자는 "앞으로 이를 확대해 도서, 산간 등 식품 공급 취약 지역 주민들의 먹거리 접근성을 높이는 데 기여하겠다"고 말했다.

정현진 기자 jhj48@asiae.co.kr