LG CNS, 건강검진에 AI 더한다…차움 검진센터에 AI 에이전트 적용

검진이력 분석부터 결과지 작성·사후관리까지
흩어진 검진 기록 AI 에이전트가 모아 관리

LG CNS가 차움, 차헬스케어와 협력해 건강검진센터에 인공지능(AI) 에이전트를 적용한다.

LG CNS는 차움, 차헬스케어와 협력해 차움 건강검진센터의 검진 업무에 AI 에이전트를 적용하는 개념검증(PoC)를 추진한다고 9일 밝혔다. 배민 LG CNS 금융·공공사업부 전무와 김재화 차움 원장, 이준영 차헬스케어 전무가 착수보고회에서 기념사진을 촬영하고 있다.(왼쪽부터) LG CNS

LG CNS는 검진 과정을 위한 AI 에이전트를 개발해 간호사의 반복적인 자료 조회와 기록 작성 업무를 줄이고 고객상담과 건강관리에 집중할 수 있도록 지원할 계획이라고 9일 밝혔다. AI 에이전트는 고객관계관리(CRM)시스템과 전자의무기록(EMR)에 흩어져 있는 고객 검진 내역과 결과지, 상담 내역, 사후관리 일정을 모아 분석하고, 이를 바탕으로 검진 업무에 필요한 정보를 제공한다.

검진 결과를 전달하는 단계에도 AI를 적용해 검사 결과와 판정 소견을 종합하고 결과지 초안을 작성한다. 검진 전후 안내 자동화도 AI가 지원한다. AI 에이전트는 검진 전 대상자별 주의사항 안내 체크리스트를 만들고, 검진이 끝난 뒤에는 재검과 추적 관찰 일정을 관리한다. LG CNS는 이번 협력을 통해 건강검진 상담에 특화된 AI 에이전트 모델을 확보하고 향후 차병원 주요 검진센터까지 적용 범위를 확대할 계획이다.

배민 LG CNS 금융·공공사업부 전무는 "LG CNS는 금융, 제조 등 여러 산업에서 AI를 '보여주는 것'이 아니라 '매일 쓰이는 것'으로 만들어왔다"며 "그동안 쌓아온 AX 역량을 의료 현장에 적용해 검진 서비스 혁신과 운영 효율 향상을 이끌겠다"고 말했다.

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr