"여행부터 공연·전시까지"…NOL, 통합 서비스 시작

11월엔 트리플도 통합 예정

놀유니버스가 운영하는 NOL이 별도로 제공해온 NOL 인터파크투어와 NOL 티켓 서비스를 NOL로 통합한다고 8일 밝혔다.

이번 통합으로 기존 각 플랫폼에서 제공해온 국내외 숙소·항공·패키지·투어·액티비티와 공연·전시·레저 등 상품과 서비스를 NOL을 중심으로 재편했다. 기존 NOL 인터파크투어와 NOL 티켓 고객도 별도 재가입 없이 NOL 통합회원 전환만으로 기존 예약 내역을 그대로 확인하고 동일한 서비스를 이용할 수 있다.

놀유니버스가 운영하는 NOL이 별도로 제공해온 NOL 인터파크투어와 NOL 티켓 서비스를 NOL로 통합한다고 8일 밝혔다. 놀유니버스 제공

이번 앱 통합은 2024년 시작된 놀유니버스 통합 작업의 일환으로 이뤄졌다. 놀유니버스는 11월 초 초개인화 여행 플랫폼인 트리플도 NOL에 통합할 예정이다.

NOL은 이번 통합으로 여행·여가·문화 전 영역 상품과 콘텐츠 기반을 강화한다. 향후 상품·콘텐츠와 고객 경험에 인공지능(AI) 기술을 연결해 취향과 목적에 맞는 여행·여가를 제안하고, 계획부터 실행까지 지원할 예정이다. 이를 통해 고객의 여행·여가 전 과정을 연결하는 'AI 트래블 에이전시(ATA)' 구현에 속도를 낼 계획이다.

윤현모 놀유니버스 최고제품책임자(CPO)는 "앞으로 여행 일정과 AI 등 핵심 기능을 지속 더해 고객이 여행과 여가를 탐색하고 계획하는 순간부터 실제로 즐기는 과정까지 자연스럽게 이어지는 서비스를 만들어 나갈 계획"이라고 말했다.

정현진 기자 jhj48@asiae.co.kr