"사춘기 자녀 대화법 알려줘"…정부24, 연말부터 '초개인화 추천 서비스' 실시

4일부터 '가족관계교육' 정보 한 곳에서 제공
'정부24'서 통합 서비스 실시

정부부처 여러 곳에 흩어졌던 '가족관계교육' 정보를 한 곳에서 찾아 지원받을 수 있는 통합 시스템이 마련된다.

성평등가족부와 행정안전부는 이달 4일부터 '정부24'에서 부모·가족교육부터 임신·출산·양육, 학령기 자녀 부모교육 등 전 생애주기와 가족상황에 맞는 가족관계교육을 통합 제공한다고 3일 밝혔다.

가족관계교육은 결혼과 출산, 자녀 양육 과정에서 필요한 부모 역할과 건강한 부부관계 등에 관한 교육정보로, 성평등가족부의 부모·가족교육, 교육부의 학령기 자녀 학부모교육, 보건복지부의 임신·출산·양육 관련 교육 등이 포함돼 있다. 그동안 정책 대상과 부처에 따라 가족관계정보가 흩어져 있어 이용자들은 자신에게 필요한 교육정보를 일일이 찾아야 하는 불편함이 있었다. 정부는 이러한 불편을 줄이기 위해 개별 기관이나 사업명을 따로 검색하지 않아도 정부24에서 필요한 교육정보를 찾고 관련 프로그램까지 신청할 수 있도록 부처별 콘텐츠와 서비스를 연계했다.

정부24에서는 국민이 자신의 상황에 맞는 교육을 쉽게 찾을 수 있도록 가족관계교육을 생애주기와 가족상황에 따라 7개 관심 분야를 구분해 제공하기로 했다. ▲부부 또는 부모·자녀 간 가족관계교육이나 가족센터 서비스가 필요할 때 ▲임신·출산·육아에 관한 믿을 수 있는 정보가 필요할 때 ▲영유아 자녀를 양육하고 있을 때 ▲부모로서 한 단계 성장하고 싶을 때 ▲청소년 자녀와의 관계에 어려움을 겪을 때 ▲부모와 자녀 모두를 위한 긍정양육 교육이 필요할 때 ▲청년이 결혼·출산·양육을 준비하고 미래 역량을 키우고 싶을 때 등이다. 단순히 여러 기관의 교육자료를 한 곳에 모으는 데 그치지 않고, 국민이 실제로 정보를 찾는 관점에서 콘텐츠를 다시 분류하고 서로 연결한 것이 특징이다.

정부24 생활·가족 가이드 내 '가족 관계 교육' 표출안. 정부24(plus.gov.kr)에 접속해 생활→ 생활·가족 가이드→가족교육으로 이동하면 된다.

올 연말에는 생성형 인공지능(AI)을 활용해 이용자의 상황에 맞는 가족교육을 찾아주는 '초개인화 추천 서비스'도 선보일 예정이다.

정부24의 생성형 인공지능(AI) 기반 맞춤형 검색 기능과 연계해 이용자의 연령과 위치 등 회원정보와 추가 질의를 바탕으로 개인의 상황에 적합한 가족 소통·교육 프로그램을 추천하는 방식이다.

예를 들어 중학생 자녀와의 소통에 어려움을 겪는 이용자가 '사춘기 자녀와 공감할 수 있는 대화법'을 검색하면, AI가 자녀와의 소통에 도움이 되는 온라인 교육을 추천하고 이용자의 거주지역을 고려해 인근 가족센터에서 운영하는 부모·자녀 프로그램도 함께 안내할 수 있다.

아울러 통합로그인(Any-ID) 체계를 적용해 사이트마다 별도로 회원가입하고 로그인해야 했던 불편을 줄이고, 정부24에 한 번 로그인하면 연계 사이트의 교육을 신청하거나 수강할 수 있도록 할 계획이다.

원민경 성평등가족부 장관은 "국민이 자신의 생애주기와 가족상황에 맞는 교육을 보다 쉽고 편리하게 이용하고, 가족관계교육이 일상에 도움이 되는 생활교육으로 자리 잡을 수 있도록 지속적으로 발전시켜 나가겠다"고 했다.

윤호중 행정안전부 장관도 "이번 서비스를 통해 많은 국민께서 정부24를 통해 필요로 하는 가족관계교육 정보를 한 번에 검색하고 신청까지 할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 관계부처와 적극 협업해 국민께서 불편없이 쉽고 간편하게 일상에서 행정서비스를 이용할 수 있는 'AI민주정부' 구현에 최선을 다하겠다"고 말했다.

오주연 기자 moon170@asiae.co.kr