아시아경제, 대화형 AI 챗봇 '아경톡' 오픈…"독자 소통 확대"

아시아경제 가 26일부터 독자와 직접 대화하며 기사를 추천하는 대화형 인공지능(AI) 챗봇 '아경톡' 서비스를 시작한다.

'아경톡'은 독자가 궁금한 점을 질문하면 챗봇 캐릭터 '아경톡'이 독자의 관심사에 공감한 뒤 관련 기사들을 제시하고 핵심 내용을 요약해 다음 질문을 유도한다. 단순한 텍스트 검색을 넘어 '독자 질문→챗봇 공감 → 관련 기사 노출 → 핵심 AI 요약 → 심층 질문 유도'로 이어지는 자연스러운 양방향 대화 구조를 갖춘 것이 특징이다.

아경톡 대화화면

기술적으로는 크롬 프롬프트 API(Chrome Prompt API)를 활용한 온디바이스 방식을 채택해 공감 멘트 생성과 기사 요약이 독자의 브라우저 내부에서 직접 구동된다. 서버 비용이 발생하지 않고 데이터 보안성을 갖췄다. 욕설 및 비방 메시지는 AI 2차 보조 판정 등을 통해 차단하는 안전장치를 마련했다.

'아경톡'은 독자가 단일 기사만 읽고 이탈하는 단절된 탐색 경험을 극복하고, 사이트 내 체류시간을 늘릴 수 있게 기획됐다. 아시아경제는 기존에 보유한 이메일 데이터베이스(DB) 자산과 연계해 회원가입 및 뉴스레터 전환율도 높일 방침이다.

아시아경제 관계자는 "기사를 단순히 찾는 행위를 넘어 AI와 대화하며 즐기는 환경을 제공할 것"이라며 "독자와 직접 소통하는 국내 언론사의 성공적인 AI 모델 사례로 자리매김하겠다"고 밝혔다.

서소정 기자 ssj@asiae.co.kr