시디즈 "T50 2세대, 출시 이후 8주 연속 판매 증가"

"프로세스 이코노미 전략 효과"

시디즈는 사무용 의자 'T50 2세대'가 지난달 6일 출시 이후 판매량이 꾸준히 증가하고 있다고 25일 밝혔다.

시디즈에 따르면 'T50 2세대'는 출시 직후부터 8주 연속 주간 판매량이 평균 20%씩 증가했다. 신규 색상인 '미네랄그레이'의 경우 출시 이후 약 50%의 성장률을 기록했다. 시디즈는 해당 제품이 자사 제품 가운데 최단기간 1만대 판매 돌파할 것으로 기대하고 있다.

시디즈 'T50 2세대' 이미지. 시디즈

시디즈는 제품 개발 과정에서 고객 의견을 적극적으로 반영하고 이를 공개한 점이 판매 증가에 영향을 미친 것으로 보고 있다. 최근 완성된 제품뿐 아니라 기획·개발 과정과 시행착오 등을 소비자와 공유하는 '프로세스 이코노미(Process Economy)'가 소비 트렌드로 확산하고 있다는 설명이다.

T50 2세대는 기존 T50을 약 20년간 판매하며 축적한 300만 고객의 의견을 바탕으로 제품을 전면 재설계했다. 개발 과정도 소비자에게 공개했다. 출시 이후 소비자 의견을 꾸준히 수렴해 향후 제품 개발의 출발점으로 삼는 순환 구조를 이어가고 있다.

시디즈 관계자는 "앞으로도 완성된 제품을 선보이는 데 그치지 않고, 제품이 만들어지는 과정과 그 안의 고민까지 소비자와 공유하는 소통 방식을 이어갈 계획"이라고 했다.

최호경 기자 hocance@asiae.co.kr