"보고서 작성 시간 3시간→5분"…AWS, 업무용 AI 비서 '아마존 퀵' 공개

3시간 걸리던 보고서, 5분 만에 자동 완성
국내외 기업서 잇따라 도입…월 20달러 요금

아마존웹서비스(AWS)가 사용자를 대신해 24시간 내내 활용할 수 있는 업무용 인공지능(AI) 어시스턴트 '아마존 퀵(Amazon Quick)'을 공개했다. AWS는 데이터 분석과 보고서 작성, 업무 자동화 등을 폭넓게 지원하는 아마존 퀵을 통해 한국 시장 점유율을 끌어올릴 계획이다.

박혜영 AWS 코리아 수석 솔루션즈 아키텍트는 12일 서울 AWS코리아 사옥에서 열린 기자간담회에서 "아마존 퀵은 어떤 앱이든 넘나들면서 팀 전체가 하나로 쓸 수 있는 AI 업무 플랫폼"이라고 소개했다.

박혜영 아마존웹서비스(AWS) 코리아 수석 솔루션즈 아키텍트가 12일 서울 강남구 AWS코리아 사옥에서 열린 기자간담회에서 아마존 퀵을 소개하고 있다. AWS코리아

아마존 퀵은 이메일, 일정, 문서, 협업 프로그램 등을 한데 모은 뒤 업무를 대신 처리할 수 있는 AI 에이전트다. 이용자의 질문에 답변만 내놓던 기존의 AI 챗봇에서 나아가 메일에 대신 답하거나 문서를 작성하고 업무를 자동화하는 것까지 가능하다. 이용자의 업무 맥락을 학습해 맞춤형 답변을 제안할 수도 있다. PC에 설치한 뒤 컴퓨터 내부 폴더에 접근해 문서, 스프레드시트를 작성하거나 수정할 수도 있다.

AWS는 아마존 임직원 20만명을 대상으로 아마존 퀵을 6개월간 실제 업무에 적용한 결과, 보고서 작성 시간이 3시간에서 5분으로 대폭 줄었다고 강조했다. 영업, 보안, 재무처럼 반복 업무가 있는 부서의 효율성 역시 높아졌다. 해당 부서 직원들은 반복 업무에 매달 40시간 이상을 썼으나, 아마존 퀵을 도입한 뒤 작업 시간이 크게 줄었다는 설명이다.

아마존 퀵의 또 다른 특징은 마이크로소프트 팀즈, 구글 워크스페이스, 슬랙, 드롭박스 등 기업 업무에 쓰이는 도구들과도 매끄럽게 연동된다는 점이다. 아마존 퀵에 업무용 구글 계정을 연동해 이메일 내용을 요약받거나 답장을 자동으로 보낼 수 있고, 정해진 규칙에 따라 구글 캘린더에 등록된 일정을 알림받을 수도 있다. 슬랙을 통해 온 중요한 다이렉트 메시지(DM)나 게시글을 요약해 정리해주기도 한다.

이용자를 대신해 업무를 이어가는 것도 가능하다. 에이전트를 구성해 백그라운드에서 작업을 자동 실행하는 '예약 작업'을 통해서다. 활동 피드를 통해서는 업무용 도구를 통해 들어온 알림이나 에이전트의 작업 내역을 확인할 수 있고, 이용자의 이메일이나 문서 등을 통해 업무 맥락을 학습하는 '지식 그래프' 기능도 지원한다.

아마존 퀵의 기반이 되는 AI 모델은 AWS의 생성형 AI 플랫폼 '베드록'에 있는 모델 중 적합한 모델을 스스로 판단해 활용한다. 베드록은 주요 AI 기업들의 모델을 한데 모아 제공하는 플랫폼으로 오픈AI의 GPT 시리즈, 앤스로픽 클로드, 메타 라마, 아마존 노바 등 주요 모델이 입점해 있다.

국내 기업들도 아마존 퀵을 도입해 업무에 활용하고 있다. 메가존클라우드는 아마존 퀵을 활용, 일주일 이상 걸리던 데이터 분석시간을 12시간 이내로 줄였다. 일성아이에스는 전 부서에 챗봇과 에이전트를 구성해 논문 검색 업무에 걸리는 시간을 기존 2시간에서 5분으로 줄였고, 블랙야크는 데이터 조회에 아마존 퀵을 활용해 자연어 검색만으로 대시보드와 인사이트를 직접 도출하고 있다.

AWS는 아마존 퀵이 경쟁사의 기업용 AI 에이전트 대비 가격 경쟁력을 확보했다고 강조했다. 박 아키텍트는 "경쟁사에서 동일한 구성을 쓰려면 별도 라이선스를 추가 구매해야 하지만, 아마존 퀵은 이를 통합해 제공한다"며 "가격이 경쟁사 대비 3분의 1 수준"이라고 말했다. 아마존 퀵의 AI 에이전트 기능을 활용하기 위해서는 연간 결제 기준 매월 20달러(약 2만8000원·월간 결제 시 25달러)의 '플러스' 요금제 가입이 필요하다. 다만 플러스 요금제에 가입하더라도 토큰 한도를 초과하면 시간당 3달러의 추가 요금이 붙는다.

이명환 기자 lifehwan@asiae.co.kr