교보생명, '교보K-맞춤건강보험' 6개월 배타적사용권 획득

업계 최초 '복합심사 인수특약'
유병자 건강보험 패러다임 전환
보험료 일괄 할증·보장…사각지대 해소

교보생명은 '교보K-맞춤건강보험'에 탑재한 '복합심사 인수특약'을 통해 생명보험협회로부터 6개월간의 배타적사용권을 획득했다고 7일 밝혔다.

배타적사용권은 생명보험협회가 독창적인 금융상품에 부여하는 일종의 특허권이다. 신상품을 개발한 회사의 이익을 보호하기 위해 일정 기간 다른 회사가 유사한 상품을 판매할 수 없도록 독점적 판매권을 부여한다.

교보생명 복합심사 인수특약은 한 상품 내에서 특약 단위로 건강한 부분은 일반심사로, 일반심사 가입이 불가능한 부분은 간편심사로 분리해 한 번에 가입할 수 있도록 한 제도성 특약이다. 특약을 통해 불필요한 보험료 할증을 낮추는 동시에 보장 공백을 해소할 수 있는 기반을 마련했다.

제도성 특약은 추가 보험료 부담 없이 가입자의 편의나 권익을 높이기 위해 부가하는 특약을 말한다.

생보협회 신상품심의위원회는 그동안 당연시 여겼던 '일반심사보험'과 '간편심사보험(유병자보험)'의 이분법적 체계를 허물고 업계 최초로 복합심사형 구조를 구현해 냈다는 점에서 독창성과 유용성을 높게 평가했다.

특히 기존 유병자보험이 주계약 및 모든 특약에 상대적으로 비싼 간편심사 요율을 일괄 적용했던 한계를 극복했다는 점에서 혁신성을 인정받았다. 질병 이력이 있는 위험 담보는 부담보 없이 간편심사로 보장받고 본인의 질환과 무관한 건강한 담보는 할증 없는 일반 요율로 가입할 수 있도록 설계해 고객에게 보험료 절감 혜택을 제공하는 동시에 보장의 사각지대까지 해소해 준다.

가입 프로세스의 편의성 측면에서도 좋은 평가를 받았다. 일반심사와 간편심사를 하나로 통합한 '원스톱 고지 프로세스'를 도입해 여러 번 청약할 필요 없이 1건의 청약만으로 특약별 심사 결과를 동시에 확인할 수 있도록 구현했다.

아울러 가입 설계 단계에서 일반심사형 가입 가능 여부를 시스템상 우선 검증하도록 함으로써 고객이 인지하지 못해 발생할 수 있는 불필요한 비용 부담을 사전에 예방하고 완전가입을 적극적으로 돕는다.

이 같은 혁신은 교보생명이 '유병자=간편심사보험'이라는 오랜 고정관념을 깨기 위해 조직 내 전담 태스크포스(TF)를 신설하고 전사적 시스템 개발에 이르기까지 오랜 기간 완성도를 높여온 결과다.

교보생명 관계자는 "유병자·고령층 고객의 눈높이에 맞춰 저렴한 보험료와 보장 공백 해소를 동시에 실현하기 위해 해온 노력을 대외적으로 인정받은 결과"라며 "앞으로도 차별화된 상품과 서비스를 통해 고객의 건강한 삶을 평생 지켜주는 든든한 동반자가 되겠다"고 말했다.

문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr