"식당 안 가요" 한국 오자마자 휴대폰부터 꺼냈다…외국인들 푹 빠진 'K-배달'

외국인 관광객 주문 수요 크게 증가
언어·결제 장벽 없는 배달 환경 조성

'K-배달'이 우리나라를 방문한 외국인 관광객이 찾는 새로운 여행 콘텐츠로 부상했다. 외국인 관광객이 한강 공원 등에서 국내 배달 애플리케이션(앱)으로 음식을 주문해 서울의 여름밤을 즐기는 모습은 더 이상 낯설지 않게 됐다. 배달 앱 운영사도 증가하는 외국인 주문에 대응해 이용 장벽을 낮추는 등 외국인을 대상으로 하는 마케팅에 적극 나서는 모습이다.

사진은 기사 중 특정 표현과 무관. 게티이미지뱅크

6일 우아한형제들에 따르면 배달의민족에서 올해 2분기 외국인 결제 건수는 전년 같은 기간 대비 약 370% 증가했다. 지난해 12월 전년 동월 대비 약 300% 성장한 것과 비교하면 증가세가 더 가팔라졌다. 거래액도 동일한 수준으로 늘었다. 최근 한국을 찾은 외국인 관광객의 주문이 증가한 데 따른 것이라는 설명이다. 업계 관계자는 "우리나라의 편리한 배달 시스템과 배달 음식의 품질에 대한 긍정적인 반응이 관광객 사이에서 공유되면서 외국인 관광객 음식 배달 주문이 크게 늘고 있다"고 말했다.

외국인 관광객이 보다 쉽게 음식 배달을 이용할 수 있도록 앱 환경을 고도화한 것도 주문 증가에 영향을 줬다. 배민은 올해 초부터 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 서비스를 제공하고 있다. 또 외국인은 국내 전화번호와 외국인등록번호로 회원에 가입할 수 있다. 회원에 가입하지 않아도 해외 전화번호로 문자 인증만 거치면 바로 일회성 주문이 가능하다. 외국인 누구나 간편하게 주문에 이를 수 있도록 서비스 접근 경로를 단순화한 것이다. 결제 역시 해외 신용카드 결제와 위챗페이, 알리페이, 애플페이 등 글로벌 간편결제 수단을 지원한다. 배민은 추후 결제 수단 확대 등을 통해 편의성을 더 높일 예정이다.

배민은 서울시와 8월 한 달간 외국인 관광객 대상 K-배달 문화 체험 캠페인도 추진하고 있다. 이 기간 여의도와 뚝섬한강공원 일대에 심야에도 음식을 즐길 수 있는 특화공간이 운영되며, 라이더 진입이 용이하고 원활한 음식 수령을 돕는 야간 배달존도 마련된다. 배민은 외국인 관광객이 현장의 QR코드를 통해 접속할 수 있는 전용 프로모션 페이지를 운영하고 다양한 정보와 할인 쿠폰도 제공한다. 윤석준 우아한형제들 브랜드커뮤니케이션전략부문 총괄사장은 "외국인 관광객이 배민 앱을 통해 한국의 맛있는 음식을 더 친숙하게 경험할 수 있도록 관련 서비스를 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr