청년 민원 분석해보니…남자는 '병역' 여자는 '일·육아'

권익위, 최근 1년간 청년 민원 분석 결과 발표
병역·일자리·자산·주거·육아 5대 분야 집중

최근 1년간 청년층이 국민신문고에 제기한 민원을 분석한 결과 병역과 일자리, 자산, 육아에 대한 민원이 가장 많은 것으로 나타났다.

국민권익위원회는 지난해 7월부터 지난달까지 최근 1년간 19~34세 청년층이 국민신문고에 제기한 민원 41만여건을 분석한 결과, 청년 민원은 크게 병역·일자리·자산 형성·주거·출산과 육아 등 5개 분야에 집중됐다고 30일 밝혔다.

남성은 병역 관련 민원이 가장 많았고 여성은 일자리·육아 관련 비중이 상대적으로 높았다. 연령별로 보면 19~24세는 입대·취업 준비, 25~29세는 병역·취업, 30~34세는 주거·출산·육아 민원이 많았다. 지역별로 보면 수도권은 주택공급·대출 민원이, 비수도권은 취업·고용 민원이 상대적으로 많았다.

최근 1년간(2025년 7월~2026년 6월) 월별 청년 민원 추이. 국민권익위원회

월평균 민원 발생 건수는 약 3만7000건으로 전년 대비 5% 증가한 것으로 집계됐다. 민원인은 성별·연령·지역별로 보면 남성(70.1%), 30∼34세(52.8%), 수도권 거주자(58.2%)가 다수를 차지했다.

남성은 병역 관련 민원이 다수를 차지했다. 특히 군 복무 경력을 증명하는 군 경력증명서 발급 과정에서의 행정적 불편과 예비군 훈련 소집 및 운영 방식 개선을 요구하는 민원이 많았다.

여성은 임신·출산·육아 관련 민원이 상대적으로 많았다. 법적으로 보장된 출산휴가와 육아휴직, 육아기 근로시간 단축 제도를 제대로 이행하지 않거나 불이익을 주는 근무지를 신고하는 내용이 민원의 대다수를 차지했다. 또 난임 시술에 대한 건강보험 적용 범위를 넓혀달라는 요구도 포함됐다.

자산형성 관련 민원은 사회초년생인 25~29세 연령대에서 집중됐다. 청년 자산형성을 지원하는 정책금융의 운영기준을 개선해달라는 민원이 다수 접수됐다. 특히 올해 6월 시작된 청년미래적금의 가입 요건이 현실과 맞게 않게 까다롭다는 지적이 있었다. 기존 청년도약계좌 이용자들은 중도해지 요건이나 다른 정책상품으로의 전환가입 기준을 현실화해달라고 요구했다.

일자리 관련 민원은 비수도권 지역 청년들이 대다수를 차지했다. 직업훈련 프로그램의 운영 방식을 개선해달라는 요청과 함께 현장에서 빈번하게 발생하는 임금체불 해결, 퇴직금 정상 지급 등 근로권 보호를 강화해달라는 목소리가 컸다.

주거 관련 민원은 수도권에 거주하는 30~34세 청년층의 민원 비중이 높게 나타났다. 주택공급·대출 요건의 현실화와 전세 사기 피해 지원 요구가 주를 이뤘다.

권익위는 이번 분석으로 파악한 청년 정책 개선 요구를 국방부, 고용노동부, 금융위원회, 국토교통부, 보건복지부 등 5개 관계부처에 제공해 향후 정책 수립과 제도 개선에 반영하도록 했다.

정일연 권익위원장은 "청년 민원은 단순한 불편 신고가 아니라 청년들이 삶의 현장에서 체감하는 어려움과 정책 수요가 담긴 소중한 목소리"라며 "청년들이 실제로 변화를 체감할 수 있는 정책 개선으로 이어지도록 노력하겠다"고 말했다.

박재현 기자 now@asiae.co.kr