한국 다녀와서 올린 'SNS 후기'…그걸 본 외국인들, 그대로 따라한다

롯데멤버스 소비 데이터 분석
성수동 찍고, 백화점…달라진 외국인 K-쇼핑
성수 K패션 브랜드 구매 확대
미역국라면·제로 간식도 인기

한국을 찾는 외국인 관광객들의 소비가 명품과 글로벌 브랜드 중심에서 국내 패션 브랜드와 일상 식품으로 확산되고 있는 것으로 나타났다. 방한 전 사회관계망서비스(SNS)에서 시작된 관심이 성수동 등에서의 소비로 이어지고, 귀국 후 다시 콘텐츠로 재생산되는 선순환 구조가 형성되면서 소비 패턴도 빠르게 변화하고 있다는 분석이다.

롯데멤버스는 20일 엘포인트(L.POINT) 거래 데이터(2025년 4월~2026년 5월)를 기반으로 방한 외국인 관광객의 소비 여정과 선호 품목을 분석한 '엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트'를 발간했다. 이번 리포트는 '외국인은 어떻게 사는가?'를 주제로 ▲도착 전 시작되는 소비 ▲외국인은 무엇을 사는가 ▲외국인 분류, 국적이 아닌 경험으로 등 세 가지 관점에서 소비 행태를 분석했다.

서울 중구 명동거리. 연합뉴스

리포트에 따르면 외국인 관광객의 소비는 한국에 입국하기 전 SNS에서 접한 콘텐츠를 통해 시작된다. 이에 따라 성수는 새로운 브랜드를 가장 먼저 발견하는 '발화지' 역할을, 명동과 백화점은 검증된 수요가 실제 구매로 이어지는 '전환지' 역할을 하는 것으로 분석됐다. 한국에서의 쇼핑 경험은 귀국 이후 다시 SNS 후기와 콘텐츠로 확산되며 새로운 소비를 유도하는 구조를 형성하고 있다.

구매 품목도 변화하고 있다. 롯데백화점 외국인 고객의 브랜드별 구매 현황을 고객 수 기준으로 분석한 결과, 성수를 중심으로 인기를 끌고 있는 국내 K-패션 브랜드가 상위 15개 브랜드의 27%를 차지했다. 외국인 소비가 명품과 글로벌 브랜드를 넘어 국내 디자이너 브랜드와 트렌디한 K-패션으로 확대되고 있다는 의미다.

마트에서는 한국인의 일상 소비를 그대로 경험하려는 경향이 뚜렷했다. 롯데마트 제타플렉스 서울역점의 외국인 구매 데이터를 분석한 결과, 한국 여행에서 처음 접하거나 국내 유통 채널에서만 구매할 수 있는 상품의 인기가 높았다. 지난해 롯데마트가 단독 출시한 '팔도&양반 미역국라면'이 판매량 1위를 기록했으며, 롯데웰푸드의 '제로 후르츠젤리', '제로 크런치 초코볼', '제로 카카오케이크' 등 제로(ZERO) 시리즈도 모두 판매 상위 5위 안에 이름을 올렸다.

지역별 소비 특성도 뚜렷했다. 부산에서는 대만 관광객 비중이 크게 높아졌다. 부산 지역 롯데백화점과 롯데마트 외국인 고객 가운데 대만인이 차지하는 비중은 모두 절반을 넘었다. 특히 롯데마트에서는 스낵(81%), 봉지라면(69%), 김가공품(61%) 등의 구매 비중이 서울을 방문한 외국인 관광객보다 높게 나타나 부산만의 차별화된 소비 특성이 확인됐다.

롯데멤버스는 이러한 소비 트렌드 변화에 맞춰 '엘포인트 글로벌 멤버십' 확대에도 속도를 내고 있다. 외국인 관광객이 입국 전 현지에서 가입하고 혜택을 확인할 수 있도록 글로벌 멤버십 포털의 편의성을 개선했으며, 마스터카드와 유니온페이 등 글로벌 기업과의 협업을 통해 해외 현지 마케팅도 강화하고 있다.

롯데멤버스 관계자는 "엘포인트 트렌드 리포트는 외국인 소비를 국적별 매출이나 인기 상품을 넘어 소비 여정과 경험에 따라 분석한 것이 차별점"이라며 "앞으로도 엘포인트 글로벌 멤버십을 통해 외국인 데이터를 강화하고 관광객의 소비 동선을 추적해 제휴사의 전략적 의사결정을 지원할 것"이라고 말했다.

한예주 기자 dpwngks@asiae.co.kr