코레일-SRT, 철도 회원 통합 시작…"9월 운행 열차부터 통합 예매"

한국철도공사(코레일)와 SR 간의 철도회원 통합 절차가 진행된다. 9월부터는 하나의 창구로 KTX와 SRT 등 열차 승차권 예매가 가능해진다.

코레일은 내달 코레일-SR 통합 앱 출시 이전에 양 기관의 회원을 하나로 묶는 '통합회원 전환'을 시작한다고 13일 밝혔다.

중련 운행을 위해 연결한 KTX와 SRT. 아시아경제 DB

회원 통합은 코레일과 SR의 일원화된 철도서비스 제공을 위한 첫 단계다. 코레일과 SR 통합 열차의 통합 열차 승차권은 내달부터 통합 앱을 통해 예매할 수 있다. 예매 가능한 승차권은 9월부터 운행되는 열차다.

추석 연휴 열차 승차권 예매를 위해선 반드시 통합회원 전환이 필요하다. 통합회원 전환은 코레일·SR에 모두 가입한 회원과 SR만 가입한 회원이 이달 14일부터 통합회원 전환 웹사이트에서 할 수 있다.

코레일만 가입한 회원은 자동 전환돼 별도의 절차가 필요 없다. 코레일과 SR에 모두 가입한 회원도 통합회원으로 자동 전환되지만, SRT 승차권 구매 이력 등 이용 실적과 보유한 할인쿠폰 등 혜택을 새로운 앱의 계정으로 옮기려면 통합회원 전환 웹사이트에서 동의 절차를 거쳐야 한다.

SR만 가입한 회원은 공지된 웹사이트에서 코레일 회원으로 신규 가입한 후 기존 SR 계정의 이용실적과 혜택을 옮기는 절차를 이행해야 한다. 통합회원 전환 웹사이트는 코레일·SR 홈페이지 또는 모바일 앱(코레일톡·SRT 앱)에서도 접속할 수 있다.

인터넷과 모바일 앱 환경이 익숙하지 않은 고령 이용객 등의 불편을 최소화하기 위해 전국 주요 역사에서도 통합회원 전환을 안내하는 현장 지원도 병행한다.

철도통합 앱은 내달 초 코레일톡을 업데이트하는 형태로 출시될 예정이다. 이후에도 SRT 앱은 예매 기능을 유지(비회원 예매방식)해 통합전환이 늦은 이용객의 혼선을 최소화할 계획이다.

이민성 코레일 여객사업본부장은 "추석 등 향후 열차 승차권을 예매할 때 이용객이 불편을 겪지 않기 위해선 반드시 회원 통합 절차를 진행해야 한다"고 당부했다.

대전=정일웅 기자 jiw3061@asiae.co.kr