SK쉴더스, 프로스트 앤드 설리번 '아태 고객 가치 리더십' 사이버보안 우수 기업 선정

아태지역 사이버보안 경쟁력 인정
AI 기반 보안 역량 입증

SK쉴더스는 글로벌 시장조사 기관 프로스트 앤드 설리번의 '2026 아시아태평양 고객 가치 리더십'에 선정됐다고 13일 밝혔다.

프로스트 앤드 설리번은 매년 고객 가치, 기술 경쟁력, 사업 성과, 성장 잠재력 등을 종합 평가해 부문별 우수 기업을 선정한다. '아시아태평양 고객 가치 리더십'은 아시아태평양 지역 다양한 산업 분야에서 고객 가치와 서비스 경쟁력을 평가하는 대표 프로그램이다. SK쉴더스는 올해 사이버보안 서비스 부문 우수 기업으로 이름을 올렸다.

프로스트 앤드 설리번 '2026 아시아태평양 고객 가치 리더십'

프로스트 앤드 설리번은 최종 평가선정 리포트를 통해 SK쉴더스의 인공지능(AI) 기반 통합 보안 운영 체계와 고객 중심 서비스를 주요 강점으로 꼽았다. 특히 AI 사이버보안 관제 플랫폼인 '시큐디움(Secudium)'을 중심으로 한 운영 역량을 주요 강점으로 평가했다. 또한 관리형 보안 서비스(MSS), 관리형 탐지·대응(MDR), 침해사고 대응, 디지털 포렌식, 모의해킹, 보안 컨설팅을 아우르는 엔드투엔드(End-to-End) 사이버보안 서비스 포트폴리오를 핵심 경쟁력으로 소개했다. 더불어 차세대 보안 관제를 위한 에이전틱 AI 기반 SOC(Security Operations Center) 플랫폼 구축 전략과 이를 기반으로 한 성장 가능성에도 주목했다.

고객 경험과 만족도 측면에서도 경쟁력을 인정받았다. 프로스트 앤드 설리번은 SK쉴더스의 AI·자동화 기반 MDR 운영 체계와 약 95%에 달하는 MDR 고객 유지율을 대표 사례로 제시하며, 높은 고객 만족도와 장기적인 고객 신뢰를 확보하고 있다고 분석했다. 또한 고객 규모와 보안 성숙도에 맞춰 선택할 수 있는 구독형 서비스 모델과 유연한 서비스 운영 체계도 차별화된 경쟁력 요소로 평가했다.

김병무 SK쉴더스 사이버보안부문장(부사장)은 "이번 선정은 고객이 직면한 다양한 보안 위협에 대해 SK쉴더스의 실질적인 대응 역량과 보안 전문성을 인정받은 결과"라며 "앞으로도 시큐디움과 MDR 역량을 기반으로 AI 중심의 보안 운영 체계를 실현하고 차세대 SOC를 선도해, 고객에게 더욱 높은 보안 가치와 신뢰를 제공하겠다"고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr