보험연수원 창립 61주년…하태경 "AI 대전환 원년"

3대 교육 AI 솔루션
AI 세일즈 코치·시험 출제 AI·AI LXP
'3대 교육 AI 솔루션' 개발 완료

하태경 보험연수원장이 창립 61주년을 맞아 '보험연수원 AI(인공지능) 대전환 원년'을 선언했다.

하태경 보험연수원장이 서울 성북구 보험연수원에서 아시아경제와 인터뷰 하고 있다. 조용준 기자

하 원장은 9일 창립 61주년을 맞아 전날 임직원들에게 보내는 글을 통해 "올해를 보험연수원 인공지능(AI) 대전환의 원년으로 선언한다"고 밝혔다.

하 원장은 "그동안 연수원은 AI를 미래 전략으로 삼고 교육 혁신을 위한 실질적인 솔루션 개발에 전력을 다해 왔다"며 "AI 대전환을 이끌 3대 교육 AI 솔루션 개발을 완료했다"고 전했다.

이번에 개발한 AI 교육 솔루션은 ▲AI 세일즈 코치 ▲시험 출제 AI ▲AI 학습경험플랫폼(LXP) 등 3종이다.

AI 세일즈 코치는 보험설계사가 AI 고객과 상담을 진행하면 AI가 실시간 피드백과 컴플라이언스 준수 여부 등을 분석해 맞춤형 코칭을 제공하는 서비스다.

시험 출제 AI는 보험 분야 특화 소형언어모델(SLLM)을 기반으로 시험 문제를 자동 생성하는 시스템으로, 연관 자료 학습과 파인튜닝을 거쳐 상용화가 가능한 수준까지 개발을 마쳤다.

AI 학습경험플랫폼은 축적된 학습 데이터를 기반으로 맞춤형 학습 추천과 학습 분석, AI 피드백 등을 제공하는 플랫폼이다.

연수원은 3개 솔루션 모두 기본 제품 개발을 마쳤고, 향후 추진하는 AI 신사업 법인의 핵심 비즈니스 모델로 활용할 계획이다.

하 원장은 "AI 3대 솔루션은 임직원들이 직접 현장의 수요를 반영해 개발한 결과물"이라며 "3대 교육 AI 솔루션을 더욱 발전시키고 새로운 성장 모델을 만들어가자"고 말했다.

문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr