"지능 낮고 막일하는 환자" 적힌 안내문 건넨 의사…누리꾼 '부글부글'

환자 비하 문구 담긴 AI 지시문
사연 공개되자 비난 여론 들끓어
일각에선 "조작 아니냐" 의심도

환자를 무시하는 내용이 담긴 인공지능(AI) 프롬프트 내용이 진료 안내문에 그대로 출력돼 환자에게 전달됐다는 사연이 알려지며 공분을 사고 있다.

환자를 비하하는 표현이 담긴 AI 프롬프트가 그대로 인쇄된 문서가 환자에게 전달됐다는 사연이 알려져 논란이 되고 있다. 온라인 커뮤니티 캡처

19일 한 온라인 커뮤니티에는 통증의학과를 방문한 어머니가 받아온 문서를 보고 충격을 받았다는 자녀 A씨의 사연이 올라왔다.

작성자 A씨는 "엄마가 통증의학과에 갔다가 받아온 종이인데, 의사가 AI 프롬프트에 쓴 내용이 그대로 인쇄돼서 나왔다"고 밝혔다.

A씨가 공개한 안내문에는 "환자가 지능이 좋지 않은 막일하시는 분인데 이해하기 쉽게 설명해 줘"라는 글이 적혀 있었다.

그는 "치료 안내문인 줄 알고 읽다가 눈을 의심했다"며 "종이 상단에 의사가 AI에 명령어도 입력한 문구가 토씨 하나 안 틀리고 그대로 적혀 있었다"고 전했다. 이어 "치료받으러 온 환자를 뒤에서 이런 식으로 비하하고 분류하고 있었다는 사실에 정말 피가 거꾸로 솟고 너무 속상하다"고 토로했다.

A씨는 또 "더 마음이 찢어질 것 같은 건 원래 엄마가 다니던 병원이 있었는데 내가 추천해서 이곳에 가셨다는 사실"이라며 "너무 죄송하고 죄책감이 들어서 마음이 안 좋다"고 씁쓸한 심정을 내비쳤다.

사연이 공개되자 누리꾼들은 비판의 목소리를 쏟아냈다. 한 누리꾼은 "의사 자격 박탈이다. 병원 상호를 공개해라. 자기는 얼마나 대단한 사람이길래 사람을 저리도 멸시하는 시선으로 바라볼 수 있냐"며 "AI에 맡긴 문서를 검토 없이 그대로 출력해서 보내는 거면 누구나 의사할 수 있다는 소리냐"라고 비난했다.

자신을 의사라고 밝힌 한 누리꾼도 "환자가 이해하기 쉽게 설명해달라고 하면 될 일인데 굳이 인격 모독적 비하 발언까지 넣어가며 AI에 설명해서 저런 표현을 쓸 이유가 없다고 꼬집었다. 그러면서 "병원에 당장 항의하고 솔직하게 팩트 그대로 리뷰를 남기는 것도 방법이 될 수 있다"고 조언했다. 다만 일각에서는 해당 사연이 조작됐을 가능성을 제기하는 목소리도 나왔다.

최영 인턴기자 zero02@asiae.co.kr