오픈AI, '챗GPT 광고 서비스' 한국 도입…무료·Go 요금제 대상

챗GPT 생성 답변과 분리
이용자 광고 숨김 가능

오픈AI가 인공지능(AI) 챗봇 챗지피티에 광고를 도입하는 시범 서비스를 한국에 도입한다.

오픈AI는 챗지피티 광고 파일럿을 19일부터 한국으로 확대했다고 밝혔다. 대상은 챗지피티 무료 및 월 1만3000원의 고(GO) 요금제를 사용하는 성인 이용자다. 플러스, 프로, 비즈니스, 엔터프라이즈, 에듀 요금제 이용자에게는 광고가 나타나지 않는다.

오픈AI는 미국, 영국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드에서 광고를 먼저 도입했고, 초기 파일럿 시장에서 이용자의 의도를 기반으로 한 대화형 환경을 통해 고객과 만나고자 하는 기업들의 높은 관심을 확인했다고 설명했다.

광고는 챗지피티가 생성하는 답변과 분리되고, 이용자는 '스폰서 콘텐츠'임을 확인할 수 있다. 오픈AI는 광고주가 챗지피티의 답변 내용에 영향을 미칠 수 없고, 광고 역시 답변의 객관성과 독립성에 영향을 주지 않는다고 설명했다.

개별 이용자의 대화 내용과 개인정보도 광고주에게 제공하지 않는다. 광고주는 광고 조회 수와 클릭 수 등 집계된 형태의 정보만 확인할 수 있고, 개별 이용자의 대화 기록과 개인정보에는 접근할 수 없다.

이용자는 표시된 광고를 숨기거나 피드백을 제공할 수 있고, 설정에서 광고 개인화 여부와 광고 경험을 관리할 수 있다.

오픈AI는 미성년자로 확인되거나 가능성이 있는 계정에는 광고를 표시하지 않는다. 정신건강이나 정치 등 민감하거나 규제 가능성이 있는 주제와 관련된 대화에서도 광고가 나타나지 않도록 설계했다.

오픈AI는 파일럿 운영 과정에서 이용자 경험과 피드백을 검토해 광고 경험을 개선해 나갈 예정이다.

김경훈 오픈AI 코리아 총괄대표는 "오픈AI의 미션은 AI가 모든 인류에게 혜택을 주도록 하는 것"이라며 "광고는 더 많은 사람들이 비용 부담 없이 챗지피티의 유용한 AI 기능을 이용할 수 있도록 접근성을 확대하는 데 기여할 수 있다"고 말했다.

이은서 기자 libro@asiae.co.kr