인천시, 행안부 혁신평가서 4년 연속 최우수기관 선정

생활밀착형 공공서비스 혁신 및 AI·디지털 행정 성과

인천시가 행정안전부의 지방자치단체 혁신평가에서 4년 연속(2022∼2025년) 최우수기관으로 선정됐다.

혁신평가 제도가 도입된 이후 4년 연속 최우수기관으로 선정된 곳은 광역자치단체 중 인천시가 유일하다.

행안부는 지방자치단체의 자율적인 혁신 역량을 강화하고 주민이 체감하는 성과 창출을 위해 매년 혁신평가를 하고 있으며, 20205년에는 ▲기관 혁신역량 ▲혁신성과 ▲자율지표 등 3개 영역 10개 세부지표를 평가했다.

인천시청

인천시는 이번에 생활밀착형 공공서비스 혁신과 인공지능(AI)·디지털 기반 행정서비스 구현 등으로 좋은 평가를 받았다.

특히 주거·교통·문화·물류·식비 분야의 공공서비스 이용 부담을 획기적으로 낮춰 시민 누구나 부담 없이 서비스를 이용하도록 했다.

또 챗GPT 기반 부동산시장 동향 자동 분석, I-스마트 지방세 납부 알림 서비스, 24시간 민원 챗봇 '인천톡톡', 서류 없는 주차요금 자동감면 서비스 등 AI·디지털 기반의 행정서비스를 제공해 시민의 호응을 얻었다.

인천시 관계자는 "민생과 시민 편익을 최우선에 두고 디지털 기반의 공공서비스를 혁신해 누구나 쉽고 편리하게 행정서비스를 누릴 수 있도록 하겠다"고 말했다.

박혜숙 기자 hsp0664@asiae.co.kr