집배원이 살피는 복지망… 하동군, 안부살핌 우편서비스 시행

우체국과 협력해 사회적 고립 가구 정기 방문·사례관리 추진

경남 하동군은 사회적으로 고립된 1인 가구와 고독사 위험 가구를 대상으로 '안부 살핌 우편서비스'를 추진하고 있다고 16일 밝혔다.

안부 살핌 우편서비스는 행정안전부의 '2026년 읍면동 스마트 복지 안전 서비스 개선모델 개발' 공모사업에 선정되면서 추진됐으며, 올해 12월까지 지역 내 100가구를 대상으로 운영될 예정이다.

군은 사업 추진을 위해 지난 3월 하동우체국과 업무협약을 체결했으며, 4월부터 집배원을 통한 안부 확인 서비스를 시작했다.

[사진 제공=하동군] 하동군이 안부살핌 우편서비스의 일환으로 우체국 집배원이 대상 가구를 방문해 생필품을 전달하며 안부를 확인하고 있다.

집배원은 월 2회 대상 가구를 방문해 생필품을 전달하고 안부를 확인한다. 방문 과정에서 건강 상태와 주거환경, 위생 상태 등을 점검한 체크리스트를 작성해 군에 전달한다.

하동군은 점검 결과를 바탕으로 위기 징후가 확인된 가구를 해당 읍·면과 공유하고, 사례관리를 통해 필요한 복지서비스를 연계할 계획이다.

군 관계자는 "집배원의 정기적인 방문을 통해 고립 위험 가구의 생활 실태를 확인하고 필요한 복지서비스를 연계하고 있다"며 "사업을 지속해서 추진해 복지 사각지대 발굴과 지원에 활용할 계획"이라고 말했다.

고독사와 사회적 고립은 행정기관만의 노력으로 해결하기 어려운 지역사회 과제다. 하동군의 안부 살핌 우편서비스는 일상적으로 주민을 만나는 우체국 집배원을 활용해 위기 징후를 조기에 확인하고 복지서비스를 연계하는 민·관 협력 모델이라는 점에서 의미가 있다.

다만 서비스의 실효성은 정기적인 방문보다도 위기 가구를 얼마나 신속하게 지원하고 지속해서 관리하느냐에 달려 있다. 대상자 발굴과 사후 관리 체계가 함께 뒷받침될 때 복지 사각지대를 줄이는 정책으로 자리매김할 수 있을 것이다.

영남취재본부 최순경 기자 tkv0122@asiae.co.kr