DB손보, '블랙박스 영상 활용 AI 과실판정 시스템' 출시

DB손해보험은 '블랙박스 영상활용 AI 과실판정 시스템'을 오픈했다고 16일 밝혔다.

'블랙박스 영상활용 AI 과실판정 시스템'은 고객이 사고접수 시 전송받은 전용 링크 접속 후 블랙박스 사고영상을 사고 설명과 함께 업로드 하면 인공지능(AI)이 해당 영상을 자동으로 분석해 과실 결과 및 정보를 안내한다.

DB손해보험은 차대차 사고 유형에 대한 AI 분석 서비스를 제공하고 있으며 향후 적용 범위를 점차 확대해 나갈 계획이다.

이번 시스템은 단순한 AI 기술 적용을 넘어 고객이 직접 보상 절차에 참여하고 의견을 제시할 수 있는 '고객참여형 자동차 보상 시스템'이라는 점에서 큰 의미를 지닌다고 DB손해보험은 설명했다.

DB손해보험 관계자는 "이번 시스템 도입을 통해 고객이 직접 보상 과정에 참여할 수 있는 환경을 마련함으로써 고객 신뢰도를 한층 더 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 했다.

이승형 기자 trust@asiae.co.kr