벤틀리모터스코리아, 부산 신규 딜러사 'KCC오토그룹' 선정

권역별 고객 서비스·브랜드 경험 강화

벤틀리모터스코리아가 서울 중심 수도권과 부산 중심 영남을 아우르는 새로운 네트워크 전략을 전개한다. 이를 통해 더욱 몰입도 높은 고객 서비스와 차별화된 브랜드 경험을 제공하겠다는 목표다.

벤틀리모터스는 11일 부산 판매와 고객 서비스를 담당하는 신규 공식 딜러사로 KCC오토그룹을 선정하고 상호업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 왼쪽부터 데이브 헤이터 벤틀리모터스 아시아-태평양 지역 총괄 디렉터와 이상현 KCC오토그룹 회장이 기념촬영을 하고 있다. 벤틀리모터스

벤틀리모터스는 11일 부산 판매와 고객 서비스를 담당하는 신규 공식 딜러사로 KCC오토그룹을 선정하고 상호업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.

신규 파트너로 선정된 KCC오토그룹은 풍부한 비즈니스 경험과 서비스 역량을 기반으로 부산을 중심으로 한 영남 지역에서 새로운 럭셔리 라이프스타일 및 서비스 경험을 제공할 계획이다.

부산 고객 서비스에 공백이 발생하지 않도록 기존 서비스센터는 정상 운영되며, 국내 공식 딜러사를 통해 벤틀리 차량을 구입한 모든 벤틀리 고객은 변함없이 전국 모든 공식 서비스센터를 통해 애프터세일즈 서비스를 받을 수 있다.

그동안 주요 고객 접점으로 성공적인 사업을 펼쳐온 참존오토모티브는 플래그십 쇼룸 '벤틀리 큐브'와 세계 최대 규모의 통합 비즈니스 센터 '벤틀리 타워' 등을 운영하며 쌓아온 경험과 전문성을 기반으로 서울 및 수도권의 파트너십을 이어간다.

크리스티안 슐릭 벤틀리모터스코리아 총괄 상무는 "새로운 네트워크 전략은 벤틀리의 핵심 시장인 한국의 고객들에게 지속해서 높은 수준의 브랜드 경험을 제공하기 위한 결정"이라며 네트워크 전환 과정에서 고객 서비스에 어떠한 공백도 발생하지 않도록 만전을 기할 것"이라고 했다.

오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr