퇴직연금도 모바일로 가입… BNK부산은행, 금융권 첫 비대면 서비스

기업들의 디지털 금융 수요가 늘어나자 BNK부산은행이 금융권 최초로 모바일 기반 퇴직연금 신규 가입 서비스를 선보였다.

BNK부산은행(은행장 김성주)은 모바일을 통해 퇴직연금 DB(확정급여형)와 DC(확정기여형)에 가입할 수 있는 비대면 서비스를 구축하고 운영에 들어갔다고 11일 알렸다.

그동안 기업이 퇴직연금에 가입하려면 영업점을 방문해 관련 서류를 제출하고 절차를 진행해야 했다. 이번 서비스 도입으로 가입 신청부터 규약 동의, 운용상품 등록까지 전 과정을 모바일에서 처리할 수 있게 됐다.

부산은행은 단순한 비대면 접수에 그치지 않고 은행 직원이 가입 진행 상황을 실시간으로 확인하며 원격 상담과 지원을 제공하는 방식도 함께 도입했다. 비대면 서비스의 편의성과 대면 상담의 장점을 결합한 형태다.

기업 금융거래의 안정성도 강화했다. 기업 대표자가 지정한 담당자만 가입 절차를 진행할 수 있도록 위임·수임 체계를 적용해 내부통제 기능을 보완했다.

은행권에서는 퇴직연금 시장이 빠르게 성장하면서 가입 절차 간소화와 디지털 전환 경쟁도 본격화하는 분위기다. 부산은행은 이번 서비스가 기업 고객의 편의성을 높이는 동시에 영업점의 서류 처리 부담을 줄이는 효과도 있을 것으로 기대하고 있다.

아울러 모바일을 통해 퇴직연금에 신규 가입하는 기업을 대상으로 수수료 할인 혜택을 제공하는 방안도 검토하고 있다.

최재영 부산은행 WM·연금그룹장은 "기업 고객들이 보다 쉽고 편리하게 퇴직연금 서비스를 이용할 수 있도록 비대면 가입 체계를 구축했다"며 "디지털 기반 연금 서비스를 지속 확대해 고객 중심의 금융 서비스를 강화해 나가겠다"고 힘줬다.

영남취재본부 김용우 기자 kimpro7777@asiae.co.kr