손보협회, '소비자 상담사례집' 전자책 발간

구글북스·교보문고 등
주요 온라인서점서 무료 배포

손해보험협회는 11일 소비자의 손해보험에 대한 이해를 돕고, 궁금증 해소를 위해 '손해보험 소비자 상담 주요 사례집'을 단행본 최초로 전자책으로 발간했다고 밝혔다.

이번에 발간한 전자책은 지난해 12월 발간한 제6차 상담사례집을 이펍(ePub)과 웹진 형태의 전자책으로 전환해 펴낸 것이다.

상담사례집은 보험 가입ㆍ유지ㆍ보상 단계별 질문빈도가 높은 실제 상담사례를 질의응답 형식으로 구성했다. 자동차, 장기보험 중심으로 소비자들이 많이 궁금해 하거나 오인할 수 있는 내용을 담은 주요 사례 13건을 추가 수록해 총 129건의 사례를 담았다.

협회는 이번 전자책 발간을 계기로 디지털 기반 소비자 서비스를 더욱 강화할 계획이다.

향후 홈페이지 상담 게시판과 전자책 데이터를 연계해 소비자가 상담 게시판에서 질문 입력 시, 유사 사례를 자동으로 검색가능한 자가 해결 시스템을 구축할 예정입니다.

또 매년 최신 상담 사례를 반영한 전자책 개정판을 정기 발간할 예정입니다. 상담사례집 전자책은 대형 온라인 서점 등에서 무료로 이용할 수 있으며 협회 홈페이지에서 게시된다.

김민영 기자 argus@asiae.co.kr