미니 달항아리 경품 받았는데 '6500원짜리 중국산'…여주도자기축제 논란

여주도자기축제 SNS 이벤트 경품 논란
6500원 상당 중국산 도자기 지급
재단·대행사 사과 "재발 방지 노력하겠다"

여주도자기축제에서 이벤트 경품으로 중국산 저가 도자기가 지급된 사실이 알려져 논란이 된 가운데 주최 측인 여주세종문화관광재단과 대행사가 공식 사과했다.

재단 측 "중국산 저가 제품이 경품으로…매우 부적절"

'Made in China' 스티커가 붙어 있는 미니 달항아리. 스레드

이순열 여주세종문화관광재단 이사장은 27일 입장문을 내고 "'여주도자기축제 SNS 인증샷 이벤트' 경품과 관련해 시민 여러분께 우려와 걱정을 끼쳐드린 점, 깊이 사과드린다"고 했다.

앞서 이번 논란은 제38회 여주도자기축제 SNS 인증샷 이벤트 당첨자에게 발송된 미니 달항아리 안쪽에 'Made in China' 표시가 붙어 있었다는 내용이 온라인에 알려지면서 불거졌다.

당초 주최 측은 방문 사진을 개인 SNS에 올린 관람객 중 20명을 추첨해 미니 달항아리를 증정한다고 안내했다. 그러나 경품을 받은 한 누리꾼은 "여주도자기축제 이름을 걸고 하는 이벤트인데 'Made in China' 스티커가 붙은 제품을 받았다"고 불만을 제기했다.

재단 측에 따르면 해당 이벤트는 마케팅 운영 대행사인 '더브리즈'가 기획과 홍보, 경품 준비, 당첨자 안내 등 전반적인 업무를 맡아 진행했다. 이 과정에서 대행사는 온라인 판매처를 통해 개당 6500원 상당의 중국산 도자기 제품을 구매해 사전 검수 절차를 충분히 거치지 않은 채 당첨자들에게 발송했으며, 재단은 경품 발송 이후 관련 사실을 확인한 것으로 전해졌다.

이 이사장은 "이벤트에서 중국산 저가 제품이 경품으로 지급된 것은 매우 부적절한 일이었다"며 "축제 운영 전반을 관리·감독하는 기관을 이끄는 이사장으로서 시민 여러분과 관람객 여러분께 다시 한번 고개 숙여 깊이 사과드리며, 이와 같은 일이 재발하지 않도록 더 꼼꼼히 챙기도록 최선의 노력을 다하겠다"고 강조했다.

대행사 "책임 의식 부족했다…깊이 반성"

여주세종문화관광재단 홈페이지

더브리즈 역시 별도의 사과문을 내고 "여주도자기축제의 의미를 소중히 생각하고 참여해주신 방문객과 시민 여러분께 기대에 미치지 못한 운영을 보여드린 점 무겁게 받아들이고 있다"고 밝혔다.

이어 "행사 운영 일정에 맞춰 경품 물품을 준비하는 과정에서 일부 제품을 외부 공급처를 통해 확보했고, 이 과정에서 원산지 및 제품 검수 절차를 확인하지 못했다"며 "그 결과, 축제의 성격과 기대에 부합하지 않는 수입산 제품이 일부 경품으로 제공되는 문제가 발생했다"고 설명했다.

더브리즈는 "이번 일을 통해 당사는 단순한 운영 실수가 아니라 축제의 상징성과 지역 문화에 대한 이해와 책임 의식이 부족했던 부분을 깊이 반성하고 있다"고 했다. 또 재발 방지를 위해 ▲행사 경품 및 물품의 원산지·품질 사전 검수 체계 강화 ▲협력업체 선정 및 납품 확인 절차 재정비 ▲행사 전 최종 검수 프로세스 의무화 ▲현장 및 온라인 민원 응대 교육 강화 등의 개선 조치를 즉각 시행하겠다고 약속했다.

허미담 기자 damdam@asiae.co.kr