토스증권, 북마크 이미지 오류 해명…"의도한 것 아냐"

"크롬 이미지 크롤링으로 발생
의도하거나 등록한 이미지 아냐"

토스증권은 PC버전 홈화면을 구글 크롬 브라우저에서 북마크(즐겨찾기)하면 특정 인물 사진이 미리보기 이미지로 나오는 오류에 대해 "자사가 의도하거나 등록한 이미지가 아니다"고 밝혔다.

토스증권은 28일 보도자료를 통해 "전날 오후 크롬 브라우저에서 토스증권 PC(WTS) 홈화면을 북마크(즐겨찾기)로 등록할 경우 토스증권과 무관한 이미지가 미리보기로 노출되는 현상이 확인됐다"며 "토스증권 내부에서 해당 이미지를 시스템에 입력하거나 노출되도록 설정한 사실도 없다"고 안내했다.

토스증권은 이번 사안이 해킹과도 관계가 없다고 밝혔다. 토스증권은 "이번 현상은 외부 침입이나 해킹과 무관하다"며 "토스증권 서비스 시스템에는 이상이 없었으며, 고객의 자산, 거래 정보, 개인정보에 어떠한 영향이나 유출도 없었다"고 했다.

이같은 현상은 크롬 브라우저의 북마크 미리보기 이미지 선정 과정에서 발생한 것이라고 해명했다. 토스증권은 "크롬 브라우저는 북마크 미리보기 이미지 생성 시 회사가 별도로 지정한 이미지 대신 웹페이지 내 이미지를 크롤링(Crawling)해 북마크 미리보기 이미지로 자동 반영할 수 있다"며 "이번 현상은 이 과정에서 토스증권 PC 홈화면에 노출된 커뮤니티 서비스에 사용자가 게시한 이미지를 참조한 것으로 확인했다"고 설명했다. 이어 "이는 토스증권이 의도하거나 등록한 이미지가 아니며, 다른 웹서비스 환경에서도 유사하게 발생할 수 있는 현상"이라고 강조했다.

현재 해당 이미지 노출은 정상화됐고 재발 방지 조치도 이뤄진 상태다. 토스증권은 크롬 브라우저가 북마크 미리보기 이미지를 선정 시 이미지 크기를 주요 기준으로 활용하는 점을 고려해, 페이지 내 노출되는 이미지 크기 설정을 조정했다. 또 브라우저 및 검색엔진이 토스증권 공식 로고를 우선 인식할 수 있도록 관련 설정도 개선했다.

토스증권은 "향후 동일한 현상이 재발하지 않도록 지속적인 모니터링과 점검을 강화하겠다"며 "이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다"고 전했다.

김영원 기자 forever@asiae.co.kr