KB증권 "IT 혁신가속…안정성과 데이터가 경쟁력"

정보계 차세대 시스템 '더 플랫폼(The Platform)' 구축 완료

KB증권이 정보계 차세대 시스템 '더 플랫폼(The Platform)' 구축을 완료하고 본격 운영에 들어갔다고 26일 밝혔다.

이번 프로젝트는 데이터 기반 금융 환경 변화와 디지털 경쟁 심화에 대응하기 위해 추진됐다. 고객 데이터와 금융 거래 정보를 보다 빠르고 안정적으로 활용할 수 있는 환경 구축에 초점을 맞췄다고 회사 측은 설명했다.

새롭게 구축된 시스템은 분산돼 있던 고객·거래·마케팅 데이터를 통합 관리하고 실시간 분석이 가능하도록 고도화한 것이 특징이다. 이를 통해 데이터 처리 효율성과 시스템 확장성을 높였으며, 현업 부서의 데이터 활용 편의성과 업무 생산성도 개선됐다.

특히 KB증권은 데이터 레이크하우스 아키텍쳐(Data Lakehouse Architecture)를 도입해 하이브리드 데이터 아키텍처를 구현했다. 이를 통해 정형·비정형 데이터를 통합 활용할 수 있는 기반을 마련했다는 설명이다.

고객 행동로그 시스템도 고도화했다. 전 채널에서 수집되는 고객 행동 데이터를 실시간으로 분석해 고객 상황에 맞춘 개인화 마케팅이 가능해졌다. 예를 들어 계좌개설이나 펀드 가입 과정에서 이탈한 고객에게 맞춤형 재유입 안내를 제공하는 등 마케팅 적시성과 고객 소통을 강화했다.

또한 'KB 온사이트(OnSight)' 시스템을 통해 캠페인 기획부터 성과 분석, 리워드 지급까지 전 과정을 하나의 플랫폼으로 통합했다. 생성형 AI 기반 마케팅 메시지 자동 작성 기능과 사용자 친화적 UI도 적용해 마케팅 업무 효율성을 높였다.

KB증권 관계자는 "이번 차세대 구축은 단순한 시스템 교체를 넘어 데이터 중심 금융 경쟁력을 강화하기 위한 핵심 프로젝트"라며 "고객 중심 디지털 서비스를 지속 확대해 나갈 계획"이라고 밝혔다.

한편 KB증권 IT본부는 금융 IT 안정성과 내부통제 강화를 위해 '금감원 가이드라인 기반 IT 내부통제 및 장애 예방 체계' 고도화에도 속도를 내고 있다.

KB증권은 무장애 운영 체계를 이어가며 금융 IT 안정성 강화에 집중하고 있다. 단순 장애 대응을 넘어 과거 장애 사례를 체계적으로 분석·관리하고, 이를 예방 활동에 적극 활용하는 운영 체계를 구축한 것이 특징이다.

IT본부는 과거 발생했던 장애 및 운영 이슈 사례를 조직 내 공유하고, 주요 원인과 대응 과정을 표준화된 형태로 축적·관리하고 있다. 이를 기반으로 장애 유형별 표준 테스트 시나리오를 지속적으로 고도화하고 있으며, 제3자 테스트 및 테스트 자동화 체계에도 이를 반영해 사전 검증 수준을 강화하고 있다.

내부통제 체계도 한층 강화했다. KB증권은 IT 리스크 평가 기반 내부통제 체계를 운영하며 주요 업무와 시스템의 위험도를 분석하고, 결과에 따라 우선순위 기반 점검과 관리 체계를 수행하고 있다. 또한 자체 감사 조직을 통해 프로그램 변경과 운영 절차의 적정성을 상시 점검하고 있다.

KB증권 IT본부 관계자는 "금융 IT에서 안정성과 내부통제는 고객 신뢰와 직결되는 핵심 요소"라며 "선제적 예방 활동과 체계적인 운영 프로세스를 지속 강화해 안정적인 금융 서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

이창환 기자 goldfish@asiae.co.kr