한수정, 공공기관 고객만족도 '우수'…2년 연속 달성

한국수목원정원관리원은 재정경제부 주관 '2025년 공공기관 고객만족도 조사'에서 2년 연속 '우수' 등급을 받았다고 24일 밝혔다.

한국수목원정원관리원

만족도 조사는 '공공기관의 운영에 관한 법률'에 따라 공공서비스를 이용한 국민을 대상으로 해마다 실시된다. 설문을 통해 기관별 서비스 품질과 만족도를 측정하는 방식이다.

한수정은 고객과의 상호작용, 서비스 환경 품질, 지속가능성 등 주요 항목에서 높은 점수를 받아 우수 등급을 받았다.

특히 국립백두대간수목원과 가까운 위치에 '수목원역' 버스 정류장을 신설해 도보 시간을 단축하고, 국립세종수목원에 물리적 장애 없이 모두가 정원을 누릴 수 있는 배리어프리 정원을 조성하는 등 고객 맞춤형 서비스를 확대한 점 등이 긍정적인 평가 요인으로 이어졌다.

심상택 한수정 이사장은 "고객 맞춤형 서비스 확대와 이용 불편 개선을 위한 노력이 만족도 조사에서 2년 연속 '우수' 등급을 받는 성과로 이어졌다"며 "한수정은 앞으로도 국민 눈높이에 맞춘 '고객 중심의 서비스'를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

대전=정일웅 기자 jiw3061@asiae.co.kr