시흥시, 24일 시흥시가족센터에서 '달리는 국민신문고' 운영

시민 고충 상담…현장처리 가능한 민원은 즉시 해결

경기도 시흥시 '시민호민관'은 국민권익위원회와 함께 오는 24일 시흥시 가족센터에서 시민들의 고충 해결을 위한 '달리는 국민신문고'를 운영한다.

'달리는 국민신문고'는 분야별로 구성된 국민권익위원회와 협업 기관 소속 전문조사관이 지역을 방문해 시민의 생활 속 고충과 애로사항을 직접 상담하는 제도다. 상담 과정에서 현장 처리가 가능한 민원은 즉시 해결 방안을 모색한다.

올해로 네 번째를 맞는 '달리는 국민신문고'는 국민권익위원회, 사회복지협의회, 한국지역난방공사, 시흥시 시민호민관의 협업으로 운영된다.

시민 상담은 ▲생활법률 ▲다문화 및 이주여성 고충 ▲일반행정 ▲사회복지 등 전 분야에 걸쳐 진행한다. 행정기관의 처분과 관련된 고충 민원이나 일상생활 속 불편 사항이 있는 시민은 별도 예약 없이 누구나 현장을 방문해 상담받을 수 있다.

박명기 시흥시 시민호민관은 "'달리는 국민신문고'를 통해 그동안 민원 해결이 어려웠거나 전문가의 상담이 필요한 시민들의 고충이 해소되는 기회가 되길 바란다"고 말했다.

정두환 기자 dhjung69@asiae.co.kr