인천공항공사, 입주사 간 협력 강화 위한 서비스개선단 발대

"소통문화 확산해 경쟁력 강화"

인천국제공항공사는 지난달 27일 오후 인천국제공항 제1여객터미널 CS아카데미에서 '2025 입주자 서비스개선단 발대식'을 개최했다고 3일 밝혔다.

지난달 27일 인천국제공항 제1여객터미널 CS아카데미에서 열린 '2025 입주자 서비스개선단 발대식'에서 배영민 공사 인프라본부장(왼쪽 네 번째)과 개선단 대표들이 위촉식 이후 기념촬영을 하고 있다. 인천공항공사 제공

이날 발대식에는 배영민 공사 인프라본부장을 포함한 서비스개선단원 약 90명이 참석했다. 행사는 단원들의 위촉장 수여식과 올해 입주 지원 계획 및 신규 구축 입주자서비스포털(TSP) 안내 등으로 꾸며졌다.

공사는 다음 달 신규 구축하는 TSP를 시연하고, 체계화된 입주자 서비스 개선 전략을 발표했다. 또 정문정 작가를 초청해 인천공항 내 이해관계자 간 의사소통 문화 확립을 위한 실질적인 교육을 진행했다.

올해 10주년을 맞이한 인천공항 입주자 서비스개선단은 공사와 상주기관, 항공사, 조업사, 상업사업자, 시설관리 자회사로 구성됐다. 공항의 안정적인 운영 지원을 비롯해 이해관계자 간 효율적인 협업 체계를 구축하는 역할을 수행한다.

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인천공항에는 9만여명의 종사자와 600여개 입주업체가 있다. 공사는 이해관계자 간 상생, 소통, 청렴 문화 확산을 위해 다각적으로 지원하고 있다고 설명했다.

배영민 본부장은 "앞으로 입주업체들과 상생 협력을 더욱 굳건히 해 원활한 소통 촉진과 함께 인천공항의 경쟁력을 높이겠다"고 말했다.

노경조 기자 felizkj@asiae.co.kr