광주 북구, 민원 서비스 종합평가 5년 연속 ‘최우수’

고충 처리·취약계층 배려 등 노력 인정 받아

광주 북구가 9일 행정안전부와 국민권익위원회 주관 ‘2024년 민원 서비스 종합평가’에서 5년 연속 '최우수' 기관에 선정됐다고 밝혔다.

광주 북구 청사 전경.

북구는 이번 평가에서 고충 민원 처리, 민원 취약계층 배려, 민원 업무 담당자 보호 부문에서 타 기관 대비 우수한 성적을 거뒀다.

이어 ‘구민고충처리위원회’를 운영, ‘소유권 이전 셀프등기 안내서’ 제작, 장애인 편의 기능을 갖춘 무인민원발급기 설치 확대, 민원 업무 담당자 보호를 위한 안전 장비 보급 및 힐링 프로그램 운영 활성화 등이 좋은 평가를 받았다.

문인 북구청장은 “앞으로도 주민들의 불편은 최소화하고 체감도 높은 민원 서비스를 지속 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

호남취재본부 송보현 기자 w3to@asiae.co.kr