코웨이, '고객이 추천하는 기업'서 정수기·침대 1위

전국 1만1000명 소비자 대상 조사
정수기 8년 연속·침대 4년 연속 1위 지켜

코웨이는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2024 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’에서 정수기와 침대 부문 1위에 올랐다고 19일 밝혔다.

코웨이의 아이콘 정수기. 코웨이 제공

KNPS는 전국 약 1만1000명의 소비자를 대상으로 고객이 경험했던 기업의 상품 및 서비스를 다른 사람에게 추천하겠다는 의향을 조사한 뒤 각 부문의 우수 기업을 선정한다. 코웨이는 정수기 부문에서 지난 2017년 이후 8년 연속, 침대 부문에서는 4년 연속 1위 자리를 지키고 있다.

정수기는 국내 정수기 주요 기업 5개 사를 대상으로 진행된 이번 조사에서 가장 높은 소비자 추천 지수를 획득했다. 특히 코웨이 정수기를 추천하는 이유로 정수된 물맛과 물의 품질 우수성, 유지 관리 편의성이 꼽혔다. 코웨이의 필터 기술력과 케어서비스 전문성 측면에서 고객 만족도를 향상한 점을 인정받은 것이다.

침대 부문에 또한 소비자 조사에서 역대 최고점의 추천 지수를 기록하며 1위가 됐다. 추천 이유는 매트리스 편안함, 매트리스 기능성, 스프링 내구성 등이다.

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코웨이 관계자는 “앞으로도 고객 만족을 최우선에 두고 제품과 서비스 혁신을 이어가 최고의 만족을 선사하는 제품과 서비스 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.

금보령 기자 gold@asiae.co.kr