한국주택금융공사, 주택금융소비자 자문회의서 제도개선 방안 논의

“당신의 이야기에 귀 기울이겠습니다”

한국주택금융공사(HF)는 주택금융소비자 보호 강화와 제도 개선 등을 위해 관련 분야 전문가와 주택연금·보금자리론·주택보증 등 공사 상품 이용고객의 의견을 듣는 ‘주택금융소비자 자문회의’를 개최했다.

김경환 HF공사 사장 주재로 열린 회의에는 금융소비자 관련 전문가와 공사 상품 이용고객이 참석했다. 이 자리에서 ▲자문위원인 김기훈 부산대 교수는 인공지능 기반 고객가치 제고 방안을 발표하고 ▲고객 의견 기반 소비자 보호·제도개선 방안에 대한 토론도 진행했다.

김경환 한국주택금융공사 사장은 “공사 상품을 이용하는 고객의 다양한 목소리와 전문가 의견을 들을 수 있었던 소중한 자리였다”며 “공사는 앞으로도 금융소비자의 목소리를 잘 경청해 금융소비자가 만족할 수 있는 금융상품 제공에 힘쓰겠다”고 말했다.

한국주택금융공사가 주택금융소비자 자문회의를 개최하고 있다. 한국주택금융공사 제공

영남취재본부 조충현 기자 jchyoung@asiae.co.kr