돌봄SOS 실무도움서 돌봄 공백 방지

인사이동으로 인한 담당자 변경 시 빠른 업무 적응 돕기 위해 제작
돌봄SOS 핵심 운영 매뉴얼 및 실무에 바로 적용 가능한 내용 담아

서울 동대문구(구청장 이필형)는 돌봄SOS사업에 대한 자체 업무 매뉴얼을 제작해 14개 동주민센터 및 유관부서에 배포했다.

‘돌봄SOS사업’은 긴급 ? 일시 돌봄이 필요한 서울시민에게 ▲일시재가 ▲단기시설 ▲동행지원 ▲주거편의 ▲식사배달 등의 돌봄 서비스를 제공하는 복지사업이다.

구는 인사이동으로 인한 담당자 변경 시 돌봄 공백을 최소화하기 위해 ‘동대문구 돌봄SOS 실무도움서’를 제작, 신규 담당자들이 사업내용을 빠르게 숙지할 수 있도록 돕고 있다.

해당 책자에는 돌봄SOS 운영 매뉴얼의 핵심 내용과 함께 실무에 활용할 수 있는 ▲소득 조사 방법 ▲전산시스템 사용방법 ▲안전 관리법 ▲서비스별 유의사항 및 유사 서비스 내용을 담았다.

특히, 지난해와 달라진 사업내용을 한 눈에 파악할 수 있도록 정리, 신규 담당자는 물론 기존 담당자들에게도 큰 도움이 되고 있다.

이필형 동대문구청장은 “돌봄 공백을 방지하고 복지사각지대를 최소화하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

박종일 기자 dream@asiae.co.kr