"TV 유료방송, 볼게 없네"…이용자 3명 중 1명 해지 고민

유료방송→OTT 시청으로 변화
일명 '코드커팅' 현상 현실화
TV시청, 폰 이용 시간의 절반

유료방송을 해지하고 코드가 필요 없는 온라인동영상서비스(OTT) 등 새 플랫폼으로 이동하는 이른바 '코드커팅' 현상이 현실화되고 있다. 유료방송 이용자 3명 중 1명은 코드커팅을 고민 중이라는 조사 결과가 나왔다.

이동통신 전문 조사기관 컨슈머인사이트는 지난해 9~10월 유료방송 이용자 2만여명에게 코드커팅 의향과 그 이유를 묻고 특성을 비교했다.

코드커팅 고려율은 'IPTV·케이블TV와 같은 유료방송 서비스를 앞으로도 계속 이용할 것 같습니까' 라는 질문에 '계속 이용할지 고민이다' 또는 '해지할 계획이다'고 응답한 비율이다.

조사 결과 케이블·IPTV 등 유료방송 이용자의 37%가 코드커팅을 고려하고 있었다. 4%가 '해지할 계획'이고 33%는 '고민 중'이라고 응답했다. 3명 중 1명 넘게 유료방송 해지를 저울질하고 있는 셈이다.

방송 유형별로 케이블TV 이용자가 41%로 IPTV 이용자(36%)보다 좀 더 높았고, 성별로 여성(39%)이 남성(36%)보다 높았다. 연령대별로는 30대(42%)가 가장 높았고 그 뒤로 20대와 40대(각각 39%), 10대(38%) 순이었다. 50대(34%), 60대 이상(31%)은 상대적으로 낮았다.

코드커팅을 고려하는 이유(복수응답)는 △TV를 보는 일이 줄어서(31%) △TV에 볼 만한 것이 별로 없어서(30%)가 엇비슷한 수준에서 높았고, △OTT로 충분해서(27%) △요금이 부담돼서(26%) 순이었다. 의향률이 가장 높은 30대는 'OTT로 충분해서'가 36%로 두드러지게 높았다.

유료방송 이용자 3명 중 1명은 가입 해지를 고려할 만큼 TV 시청 시간은 줄어들고 넷플릭스 등 OTT 시청 시간은 늘어나고 있다.

TV 시청 감소는 스마트폰, 게임, OTT 등 뉴미디어의 부상에 따른 시대적 추세다. 실제 조사에서 하루 TV 시청 시간은 평균 2.0시간으로, 스마트폰 사용 시간(평균 4.8시간)의 절반에도 크게 못 미쳤다. 그나마 TV 시청 시간의 28%는 OTT를 보는 데 할애하고 있었다. VOD 시청 비율이 9%였고 본연의 기능인 실시간 방송 시청 비율은 63%에 그쳤다

IPTV 3사는 OTT 시청자를 TV로 유인하기 위해 OTT 업체와 제휴를 늘리고 있다. 여러 OTT 채널을 한 번에 찾아볼 수 있고 가격 비교와 AI 기반 큐레이션이 가능한 서비스를 제공하는 것이다.

컨슈머인사이트 관계자는 "인터넷만 연결하면 OTT 시청이 가능한 스마트TV가 보편화돼 OTT 위주의 시청자라면 매월 요금을 납부하며 유료방송을 유지할 이유는 줄어든다"며 "제약 없이 다양한 장르의 콘텐츠를 거의 무제한 골라 볼 수 있는 OTT의 대세를 당해내기는 쉽지 않아 보인다"고 말했다.

김보경 기자 bkly477@asiae.co.kr