"'아이폰8' 기대감 솔솔"…애플 고객 충성도 92%, 삼성은 77%

아이폰 이용자 중 92%가 또 아이폰 살 것
갤럭시 이용자는 77%, LG전자는 59%
아이폰8 기대감 높아…슈퍼 사이클 올 것

그래픽 디자이너 마틴 하젝의 아이폰8 컨셉 이미지(출처=컴퓨터빌드, BGR)

[아시아경제 안하늘 기자]미국 아이폰 이용자 10명 중 9명이 다음 스마트폰도 아이폰을 택할 것이라는 조사가 나왔다. 아이폰8의 기대감 때문에 아이폰 충성도는 역대 최고 수준인 것으로 나타났다.

17일(현지시간) IT매체 애플인사이더는 모건 스탠리의 설문조사를 인용해 이 같이 밝혔다.

미국 18세 이상 스마트폰 이용자 1000명을 대상으로 진행된 조사에서 아이폰 이용자 중 92%는 1년 내 제품을 바꿀 경우 아이폰을 택할 것이라고 대답했다. 지난해 같은 기간 86%보다 6%포인트(p) 상승했다. 지난 2015년 아이폰6s 출시 당시 93%에 육박하는 수준이다.

반면 삼성전자의 고객 충성도는 77%로 나타났고, LG전자 59%, 모토로라 56%, 노키아는 42%로 각각 조사됐다.

이는 아이폰8의 기대감에서 나온 결과다. 아이폰8에서는 듀얼엣지 유기발광다이오드(OLED) 디스플레이가 처음으로 적용될 전망이다. 또 아이폰8의 전면 카메라 모듈에는 3D 센싱 기술이 들어갈 것으로 예상된다. 3D 센싱 시스템은 애플이 아이폰에서 최초로 시도하는 기술이다.

애플은 이를 통해 증강현실(AR) 시장에 본격적으로 뛰어든다는 계획이다. 아이폰8은 기존의 길안내 서비스와 달리 카메라로 촬영한 실제 주변모습에 AR 기술로 거리와 방향, 도착시간 등의 정보를 표시해 손쉽게 길을 찾을 수 있도록 서비스를 구현한다.

글로벌 투자은행 파이퍼 제프리(Piper Jaffray)의 설문조사에서도 아이폰8의 높은 기대감을 확인할 수 있다. 올 1~3월 미국 10대들의 81%는 향후 아이폰 제품을 구입할 것이라고 대답했다. 1년 전 75%에 비해 6%p 증가한 것으로 역대 최대다.

업계에서는 올 9월부터 연말까지 약 1억대의 아이폰이 판매될 것으로 전망하고 있다. 모건스탠리는 아이폰8이 슈퍼사이클에 도달함에 따라 애플의 2018년 판매량이 20% 이상 증가할 것으로 예상했다. 애플의 목표 주가 역시 161달러에서 177달러로 상향조정했다.

안하늘 기자 ahn708@asiae.co.kr