4차 산업혁명 시대, 인공지능 활용 '지능형 정부' 구축한다

행정자치부 제1차 전자정부추진위원회 열어 지능형 정부 기본계획 논의

전자정부 포털

[아시아경제 김봉수 기자]4차 산업혁명에 대한 관심이 높아지는 가운데 정부가 '인공지능'과 빅데이터를 활용한 '지능형 정부' 구축을 본격화한다.

행정자치부는 7일 오전 정부서울청사에서 '2017년 제1차 전자정부추진위원회'를 열고 '지능형 정부 기본계획'과 '스마트 네이션(Smart-Nation) 추진계획'에 대해 집중 논의했다.

지능형 정부는 인공지능과 데이터를 활용해 국민과 공무원의 개인비서 개념으로 기존의 온라인 위주 서비스를 넘어 실생활에 맞닿은 세세한 오프라인 서비스까지 제공한다는 개념이다. '스스로 진화하는 WISE 정부'의 비전을 실현하기 위해 '마음을 보살피는 정부', '사전에 해결하는 정부', '가치를 공유하는 정부', '안전을 지켜주는 정부'를 목표로 설정했다.

정부는 이같은 4대 목표를 달성하기 위해 선제적으로 국민에게 행정서비스를 제공하는 ‘비포 서비스’(Before Service)를 구현하는 등 14개의 중점 추진과제를 선정했다. 이를 향후 경제부총리가 주재하는 ‘4차 산업혁명 전략위원회’에 상정해 확정할 계획이다.

국토 전역에 걸쳐 지능정보 기반의 인프라 및 서비스가 적용되어 지역주민이 편익을 누리는 '스마트 네이션 추진계획'도 마련되었다. 이 계획은 ▲도시·농어촌 전 지역에 지능정보기반 서비스 제공 ▲IoT(사물인터넷) 전국망 구성 ▲공공·민간 융·복합을 통한 지역기반서비스 확산 ▲지역 중심의 거버넌스 정립이라는 4가지 전략을 세웠다.

구체적으로 독거노인 가정에 움직임센서·가스센서 등을 설치해 119 상황실 등과 연계하는 등 사회적 약자에 대한 생활지원서비스를 확대한다. 특히 인구감소 지역에는 인공지능 기반의 의료·교육 서비스 등 첨단 서비스를 제공해 디지털 균형발전을 추진하는 등 11개의 세부과제를 마련하여 시범사업부터 단계적으로 추진해 나갈 계획이다.

세부적으로 ▲인공지능(AI) 기반의 상담로봇(챗봇) 도입,▲ 전기·수도·가스 원격 무인검침 확대, ▲센서·IoT·빅데이터 기술을 농·수·축산업에 접목 ▲국가, 지자체 등이 구축한 다양한 IoT네트워크 간 상호연계 및 호환성 확보와 중복투자 방지를 위해 G-IoT 공통기반 구축 ▲주민이 필요로 하는 다양한 서비스를 민관합동으로 제공 ▲지자체 내에 행정·안전·복지·교통 등 분야별 정보화 총괄·조정 체계 마련 등이 추진된다.

홍윤식 행자부 장관은 "예상보다 빠른 속도로 4차 산업혁명 시대가 도래할 것으로 예측되는 상황에서 이에 대한 철저한 준비가 필요한 시점"이라며 "정보통신기술은 정부 서비스는 물론 일자리, 시장경쟁방식 등 많은 것을 바꾸고 있지만 가장 중요한 것은 국민 삶의 질 향상으로 기술발전의 혜택이 전 국민에게 돌아갈 수 있는 전자정부를 구현하겠다고 말했다.

김봉수 기자 bskim@asiae.co.kr