넥스트플로어 '데스티니 차일드' 확률형 아이템 논란 사과… “사용 재화 모두 환불”

[아시아경제 이민우 기자] 넥스트플로어가 '데스티니차일드' 게임 내 아이템 확률 논란에 대해 사과하고 사용한 게임 화폐를 모두 돌려주겠다는 보상책을 발표했다.

넥스트플로어는 9일 "게임 내 가장 높은 등급 캐릭터인 '5성 차일드'의 획득 확률 1.44%는 차일드를 뽑을 때 누적되는 마일리지를 포함한 수치"라며 "이를 미리 공지하지 않은 것은 변명의 여지가 없는 불찰"이라고 사과했다.

'데스티니 차일드'는 최근 게임 속 캐릭터인 '5성 차일드'가 실제로는 개발사측이 공지한 확률보다 훨씬 더 적은 확률로 나온다는 것이 드러나 논란이 됐다. 몇몇 이용자들이 수 천번의 캐릭터 '뽑기'를 직접 진행해 얻은 확률을 공개하며 논란이 더욱 커졌다.

넥스트플로어는 이에 대한 사과와 함께 전체 차일드 뽑기 횟수와 확률도 공개했다. '3~5성 차일드'의 전체 뽑기 횟수는 총 3636만184회였다. 이 중 '3성 차일드'는 3135만9회로 86.22%, '4성 차일드'는 468만2535회로 12.88%였다. 논란이 됐던 '5성 차일드'는 32만7640회로 실제 확률은 0.9%였다. 기존에 공지된 확률인 1.44%의 3분의 2수준인 셈이다.

또한 ▲'10회 연속으로 차일드를 소환할 경우 4성 차일드를 무조건 1회 제공'하는 조건이 '5성 차일드' 획득 확률 가능성을 낮출 수 있다는 점 ▲각 등급에도 추가적으로 3개의 확률이 존재한다는 점을 자세히 안내하지 못했다며 사과했다.

이에 따라 넥스트플로어는 ▲지금까지 차일드 소환에 사용된 게임 화폐 '크리스탈' 100% 환급 ▲이미 뽑은 차일드는 그대로 유지 ▲10회 연속 뽑을 경우 뽑기 횟수 1회 추가라는 보상책을 내놓았다.

김민규 넥스트플로어 대표는 "이번 일을 계기로 저를 비롯한 임직원 모두 문제 재발 방지 및 원활한 게임 서비스를 위해 최선을 다할 것"이라며 "투명한 운영을 위해 끊임 없이 노력할 것을 약속 드린다"고 전했다.

이민우 기자 letzwin@asiae.co.kr